亲，请先确认您的订单已申请退款/售后，如还未申请，您可以直接申请【退款/售后】

如您【已申请退款】，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意您的退款；

如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】，您可以【修改退款协议】或【要求天猫国际介入处理】帮您协调处理；

如您【已退货给卖家】，但卖家迟迟未退款，您可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款给您；

如您的订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议您联系卖家协商处理。

特别说明：针对“售中－卖家已发货－未收到货－仅退款”场景下，买家发起退款3天后，且退款为卖家已拒绝状态，才可以点击申请客服介入。