恭喜店长！开单啦！

  但是，开单并不是完结哦，从顾客下单这刻开始把握，可是将顾客转化成回头客到绝佳机会呢～

  具体操作流程

  操作路径：

  1.找到店长版app首页的“订单收入”

  2.选择并点击发货的订单

  3.扫码或手动输入快递单号（如果是自提则点击“无需物流”）

  4.点击“发货”

  完成以上4步就完成一个订单的发货啦！

  特殊情况处理&注意事项

  订单发货的线上操作简单，但是掌握以下技巧，可以更高效，而且能大大提升客户体验哟。

  1、及时与客户交流，传递服务温度

  自动下单回复，确认收货地址

  物流信息及时反馈，如有延迟等及时安抚客户，确保客户满意度。

  设置自动下单回复，第一时间跟顾客确认收货地址；发货后可及时告知顾客；如有延迟等异常情况，可表达歉意并发一张优惠券安抚顾客。

  好的售后服务是将客户转化为回头客的关键。

  2、借助自动打单，提高发货效率

  如果订单量大，完全采用手工填写快递信息，一来工作量大，二来极易出错。建议可以直接使用“服务市场”的订单打印工具。

  3、包装是你与顾客的第二次交流

  好的包装能提升商品主观视觉上的品质感，也是提升顾客满意度的关键一环。

  随单产品使用小贴士

  精美包装

  让人感觉愉悦的购物体验，一定还会再来！这些发货的小技巧，你会了吗？