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怎么创建新的电商团队以及制定完善的淘宝运营系统?
栏目:
国内电商
发布于:2019-07-30 14:49
怎么创建新的电商团队以及制定完善的淘宝运营系统?
[ 标签:
电商团队
]
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1楼
笑脸小子
2019-07-30 15:19:43
谢邀!
淘宝网 ,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
一:团队的建立
其实很简单,我认为团队的核心是,有一群志同道合的人一起干一件一生都干不完的有意义的事。
首先你所招募的人必须对电子商务感兴趣,愿意学习,不计较太多得与失,愿意分享自己的经验,喜欢交流;引用电商老高的一句话,无分享,不电商。
电商团队成员包括;店长;运营专员;美工设计;内容营销。客服(售后;售前)根据类目还有视频直播;明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,熟悉和了解产品,进行管理和考核
二;运营系统制定
淘宝自2003年成立至今可以说发生了翻天覆地的变化;每年都有新的模式,新的玩法,新的规则,可以说越来越完善,也越来越难做了,在很早以前你只要玩好SEO优化那么你就能捞着螃蟹;刷刷单也能捞着肉,可现在淘宝的模式改变,以前的方法不在适应当下的生存。你得学会改变,跟着淘宝的脚步走
言归正传。那么应该如何制定完善的淘宝运营体系呢?
其一;你的了解市场,了解自己的优势在那里?你是走个性化定制还是走大众路线;货源渠道是否有优势,物流是否完善,产品质量能否得到保障,这些你都得考虑
其二;产品定位;你是针对哪一个群体?25-29年龄段还是什么,现在淘宝的个性化越来越严重,不是你的目标客户他不会推荐,它想做的就是买家搜索某一产品展现出来的就是买家所需要的,不相关的不会给予推荐(一般做了人群定位前期运营时可能难度会稍微大一点,后期就好做很多)
其三;店铺装修;有很多人不在意网店的装修;随意弄弄;其实网店的页面就像是实体的店铺的装修;好的装修风格总是能给人带来一种舒适感,不杂乱,一看就明白
其四;运营推广,推广资金预算在多少?;推广分为直通车;淘客,以及后续的钻展;活动策划等;策划要分为;你预期达到的效果是多少?活动结束后的效果如何;一定要做好表格
其五;私域流量;这是最近两年淘宝的重重之重;17年微淘的盛行,18年短视频的兴起,记住粉丝就是钱;做的好微淘能为你活动带来很大的帮助,以及转化;特别是大促
其六;售前售后;客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。
其七;学会利用生意参谋分析数据
生意参谋是官方指定的数据分析软件;他会告诉你那里有问题,那里需要解决,已经竞争对手的数据,访客地域,买家喜好都会呈现,玩的好就可以销量最大化。
以上仅为个人观点;想要知道更多可以关注我私信我哟。我是笑脸小子
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