亲,买家可以在交易成功后的15天内进行评价,交易成功180天内进行追加评价。
只要是正常的评价,不论商家是否已经对之前评价进行过解释,买家都可以进行追加评价。需要您注意的是,天猫没有默认评价哦,订单在交易成功后的15天内,如买家没有评价,则系统不会自动给评价,即买家放弃了本次评价哦。
如果买家反馈手机端没有入口,建议可以通过PC端操作。追加评价中也可以晒图哦。
为了反馈买家真实的评价详情,防止他人恶意修改,所以追加评论的机会只有一次且评价后无法修改或删除哦。
温馨提醒:
买家追加的评价不会计入到店铺dsr评分及其他的权重中。