为什么有些淘宝商家的产品退货率高?栏目:淘宝   发布于:2019-01-24 13:15

客人是些什么原因退货?
[ 标签:淘宝退货率 ]

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  • 1楼
    老储15 2019-01-24 18:45:24

    因为穿过了,新气过了,满足了,还能赚一笔。



  • 2楼
    雾080 2019-01-24 18:15:24

    女性购物本来对比性就强的,如果说夏天穿的T恤啊短裤热裤啊还好点,因为没有那么复杂最多就是大小问题。喜欢不喜欢的基本上就很少了。像连衣裙 还有冬天的衣服退货率就比较高衣服复杂大小或者说穿的外观不满意什么的很多。



  • 3楼
    河北德子 2019-01-24 17:45:24

    大小问题,照片和实物必定有视觉差,在一个布料问题看着挺好到了手里就有点失望了



  • 4楼
    柠檬果哲 2019-01-24 17:15:24

    现在确实比去年高的多了,我这牛仔裤以前一般15%以下的退货率,现在有20-30%的退货率了,本来利润就薄,没法做了都,退货最主要的原因是 收到各种原因不喜欢,最主要的送的有运费险,退了基本不用赔钱,甚至可以赚点钱,



  • 5楼
    辉煌哥008 2019-01-24 16:45:24

    不合适,大了或者小了。


    身上不好看,达不到模特图效果。

    材料做工不符,跟图片上的相差甚远。

    图片很漂亮,实物很普通,跟想象中的不一样。

    买回去穿几天再退了。

    买一大堆回去试穿,只留1~2件最满意的。

    还有各种奇葩理由,只有我们想不到的。


  • 6楼
    大鱼的世界观 2019-01-24 16:15:24

    购物习惯恶化,现在有运费险,很多买家选择恐惧症,在不同的店铺看到好几件自己喜欢的,但是只需要一个,就全买回来然后比较,选出一个剩下的全部都退了!反正有送的运费险,这就是现在的购物习惯!以后的大卖家有实力这样宠着客户,小卖家越来越受不了,退货后的商品多少都有点问题不好二次销售了!只能自认倒霉!



  • 7楼
    用户3275970075 2019-01-24 15:45:24

    因为商品的本身是有问题嘚。


    我之前做生意还算尚可,但是容易压货导致回款不良。

    后来朋友说了一款软件,可以在软件上找客户之后就好多了,现在基本上没有库存,对于我做生意来说实在是太有用处了。



  • 8楼
    o哦呵呵o 2019-01-24 15:15:24

    因为女人是善变的



  • 9楼
    鑫鱼电影 2019-01-24 14:45:24

    没有模特的命,却得了模特的病,女人是冲动性动物,买回去一穿好丑啊,为什么图片里模特那么好看,算了退了吧



  • 10楼
    司空电商运营分享 2019-01-24 14:15:24

    这种情况有两种可能性,一种是产品自身的问题,一种人群的问题,这两种情况都可能导致我们的退货率高。


    产品自身

    不同产品的价格段不同,很多商家没有明白定价这个问题,一款产品他的价格段在什么位置,消费者买去能否达到他的期望值的多少,这一点我也是深有体会,就上一次,我买一件毛衣,他的价格在129,他的主图详情页都做的不错,但是我收到货的时候,毛衣不切与描述不符合,而且色差很大,我就马上看了下他的评论,我一看,他的销量基本上都是刷上去的,评论晒图明明与产品不符合,所以这一点,就直接影响了他的退货率。

    购买人群

    这一点其实也要说到定价,低价产品只适合低价人群,如果你价格订高,那么你的达不到期望值,你这款肯定是很难做的;为什么低价他能卖?原因就在这款产品的本身价格不贵,对于处理售后这块,你可以直接通过一些补偿解决,而且低价的人群,他经常购买这个阶段的产品,他的期望值也没有那么高。

    总结一点,打铁还需自身硬,产品是本质,定价是迎合人群;结合人群和产品的质量来推广你的产品才能长久。


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