我们知道，淘宝美工和淘宝客服是运营一家淘宝店铺必不可少的员工，这两者工作内容、工作性质、职业素质要求、工作待遇等方面大相径庭。因此，回答“淘宝美工和客服哪个好”这个问题不可一概而论，需要从以下几个方面综合分析：
一、 工作内容及职责

淘宝美工一直扮演着幕后的角色，其日常工作及职责主要包括：店铺页面设计、宣传海报设计、视频剪辑、美化图像，有些淘宝美工甚至要负责产品拍摄、店铺优惠活动的策划和宣传。
淘宝客服的工作比较繁琐，需要较多的耐心，每天需要在电脑上登陆旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，包括邮箱。客服的主要工作内容及职责有：解答客户咨询的问题，耐心地向客户介绍产品的性能、价格及注意事项；在各大网站上发帖推销店铺与产品，增强竞争力；安排产品上下架、订单处理、价格变动、更新产品库存等；处理售后问题，如遇到客户退换货的情况及时沟通处理等。
二、 职业素质要求

淘宝美工职业素质综合要求较客服高。首先，淘宝美工要熟悉ps、dw、ai等图像设计美化软件
知识并且产于实际操作运用。其次，美工设计的作品包括宣传海报、产品图片必须能够符合大多数消费者的审美，能够在第一时间抓住消费者的眼球，因而需具备较高的审美水准。最后一点，敏锐的色彩和形状感知力是美工必不可少的职业素质，毕竟引人注意的设计是色彩和形状的完美结合。

与淘宝美工不同，淘宝客服的职业素质主要体现在情商上。首先，作为沟通相关产品与客户的中间环节，客服需要熟悉产品的价格、性能、优势、注意事项，如长度、宽度、材质。当然，对淘宝平台也得十分了解。最重要的是，客服需具备良好的职业操守，如端正服务态度，有耐心，积极热情介绍推销产品，不诋毁同行业竞争者等等。
三、工资待遇

随着电商行业的崛起，各大电商平台对美工人才的需求量逐年增加，处于完全不饱和的状态，就业压力小。据统计，一名优秀的淘宝美工的平均月工资在6000元以上。

淘宝客服的工作比较繁琐，常常要与客户打交道，相处之道很重要。根据2018年职友网的数据统计，淘宝客服平均月工资为4850元，增长趋势较小，工资待遇确实远远不如淘宝美工。
综合所述，淘宝美工对于图像设计的理论知识及其运用要求高，主要是幕后工作，一般不需要与陌生人沟通交流。淘宝客服工作内容繁琐、知识水平要求不高、性格热情有耐心、沟通交流能力强，但是工资较低，工作状态较稳定。对图像设计水准高、创造性高、不擅长与人交际、生活水平要求较高的人来说，淘宝美工是个不错的选择。如果你的学历优势较弱，性格比较开朗热情有耐心，而且喜欢与陌生人交流，对工资的要求不高，那么淘宝客服比淘宝美工更适合你。