这个得看店铺了,如果支持退货,在期限内退货,卖家不退货的话就是他的问题,可以直接找客服,他也伤不起。如果是你的问题,在期限外退货的话就没办了。
分遇到什么样的卖家,我上次花一百多买个毛衣,收到货后一看还不错就确认收货然后好评,等了几天到穿的时候一看下面有个窟窿,就跟客服联系他说邮寄过去给换换,说运费他们出,就给他们邮寄回去了当时也是不放心,必竟是已经收货了我还留了视频当成证据,怕他们不给发回来,结果到了货他们接着给发回来了,还给了邮费。
碰上这事,首先要分两种情况,1.购买之前你询问过卖家,按卖家给的建议拍的尺码,这情况一般卖家会给换的,还得出运费。2.没询问过卖家自己拍的尺码,这种情况下要提前跟卖家协商,看看卖家让退还是让换,邮费怎么算。一般经过协商,卖家也是必须同意退换的。最后,不管上面哪种情况,如果卖家拖着不处理,你可以申请淘宝小二介入,因为现在淘宝基本都有7天无理由退换的硬性要求,只不过看谁出运费了。希望能帮到你
这个得看店铺了,如果支持退货,在期限内退货,卖家不退货的话就是他的问题,可以直接找客服,他也伤不起。如果是你的问题,在期限外退货的话就没办了。
分遇到什么样的卖家,我上次花一百多买个毛衣,收到货后一看还不错就确认收货然后好评,等了几天到穿的时候一看下面有个窟窿,就跟客服联系他说邮寄过去给换换,说运费他们出,就给他们邮寄回去了当时也是不放心,必竟是已经收货了我还留了视频当成证据,怕他们不给发回来,结果到了货他们接着给发回来了,还给了邮费。
碰上这事,首先要分两种情况,1.购买之前你询问过卖家,按卖家给的建议拍的尺码,这情况一般卖家会给换的,还得出运费。2.没询问过卖家自己拍的尺码,这种情况下要提前跟卖家协商,看看卖家让退还是让换,邮费怎么算。一般经过协商,卖家也是必须同意退换的。最后,不管上面哪种情况,如果卖家拖着不处理,你可以申请淘宝小二介入,因为现在淘宝基本都有7天无理由退换的硬性要求,只不过看谁出运费了。希望能帮到你