卖家太高冷怎么办?栏目:淘宝   发布于:2018-11-20 11:50

卖家太高冷怎么办?
[ 标签:淘宝卖家 ]

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  • 1楼
    辉煌哥008 2018-11-20 17:20:27

    快递慢也不是卖家问题,快递速度不是卖家能控制的。人家是跟你说大概什么时候能到,但是没给你保证那个时候一定能到。


    最烦这种买个东西不提前点,又天天到催件的人。


  • 2楼
    缺心少肺轻松 2018-11-20 16:50:27

    你可以这样分析,淘宝内的物流评价你可以参照卖家的发货速度,至于快递物流不是卖家能够左右的,你对快递速度有异议可以到邮政申诉网站投诉,别为难卖家给一星,快递不是卖家开的也不受卖家管束。



  • 3楼
    ggggertu 2018-11-20 16:20:27

    快递只要发出,怎么催都没用,除非到了当地一直没派件可以催下,难不成去拦火车,货车,然后从车厢里给你翻出来单独派个飞机给你送过去,快递慢卖家只能干瞪眼,每家快递不会每个件都不会有延误这种情况,换家快递又如何,三通一达速度都差不多



  • 4楼
    要什么网名a 2018-11-20 15:50:27

    这真是跟卖家没任何关系。你自己急用就应该要考虑到要给快递方面预留足够时间。或者你就应该考虑直接当地实体店购买,要在网上购买也应该挑选本省或者本市区的店铺。而你自己可能贪便宜又急用还把时间卡的那么死还去购买离你很远地方的店铺,这就怨不了别人。快递说的是正常大多数时间是3-4天,但有时快递抽风一个星期都正常的。最后总结,卖家是没问题的,问题出在买家身上一个急用还在网上购买,还到离自己很远的地方购买。离自己远的地方购买就算了急用的还不愿意加钱发顺丰。这还能怨谁呢?



  • 5楼
    橙子爱美丽 2018-11-20 15:20:27

    以前遇见这样的问题我都会把我知道的方法说出来,因为我觉得淘宝也好天猫也好, 开门做生意就得服务好客服提供好产品,不论你卖的东西还是服务态度地应该让买家满意才行,毕竟客户是衣食父母。


    但是最近遇见一些淘宝买家,简直太过分,利用淘宝偏袒买家的漏洞啥事都干得出来,简直就是不要脸,几十块钱的东西也骗你没商量,无语了!所以有些买家也真不值得对他们太好。


  • 6楼
    给爸爸点个赞好不好 2018-11-20 14:50:27

    这不叫卖家高冷,应该说买家矮热,快递又不是买家开的,买家对时效的预估是对之前发货的时效预估的,至于快递是否会延误,这买家完全无法控制,买家能控制的快递只有,选择哪个快递,还有快递在派送站点的时候催尽快派送,但是如果快递还在中转,而且正常时效没有太大延误,怎么催都没用,快递有流程,而且也不是送你一个人,卖家只是选了这个快递的服务,所以总有这样的一些人,快递刚发出就天天催,为了避免这种人来烦,我的做法是同一商品,分类两个快递价格,一个普通快递价格,另外一个则顺丰快递价格,你急用就拍顺丰,贵10多块,不急用,快一天,慢一天无所谓,那就普通快递~



  • 7楼
    农村阿头木 2018-11-20 14:20:27

    快递的时效真的不是卖家可以控制的,既然是急着要用的东西,就应该选择里自己最近的区域和时效大概差不多的店铺购买,或者实体店有就去实体店买,这个抱怨是解决不了问题的,因为快递不是拉卖家一个人的货,卖家自己是管理不了快递公司的工作方式与流程的,他一个做买卖的难道会故意跟快递公司说你给运慢一点,还有卖家说的时效是一般大概的时效,并不能保证快递公司不会出问题导致时效变慢的不确定的因素的,这种情况作为买家你既然急用就应该有心理预期的,不能完全的一味的去责怪卖家的。他如果是说你买了一直拖着没给你发货,导致时间晚了那是他的不对的。这个还是相互理解一下吧,真要是急用就不会找个不确定的店铺购买了,主要原因还是在自己身上的,当然他态度是不够热情,只是这个事情本身还真不能一味的指责卖家的。如果说是卖家担保了3天内一定会到,那你的指责完全在理的,快递时效慢可以联系公司反映,一味的跟卖家打口水仗浪费时间,那也只能说明你也不是急着用。说句后话,真要急着用为什么不多花点钱寄个时效快一点的快递,这样不是更保险吗?



  • 8楼
    芝士比亚 2018-11-20 13:50:27

    快递慢跟卖家什么关系?


    1,你跟卖家商量好了指定快递公司,而卖家并没有按指定发,导致慢了,你可以光明正大骂他。不过去投诉的话,应该是让你退款而已,够不成索赔。顶多按未履行承诺赔5元。

    2,卖家自主选择快递公司,不外乎四通一达和顺丰百世天天之类且不提,这些快递时效除了顺丰,其他不相上下,正常出省基本3天左右。是正常情况,特殊情况就不好说了,中途丢包,站点倒闭,人员罢工,快递点流动性很大很不稳定的。如果买家无法接受这个事实,那就要求商家发顺丰补差价,如果商家不发顺丰,你也没办法,不行你不买就是。

    3,在双方下单前沟通都清楚的情况下,快递在途中是否正常,卖家有义务去查询,以保证购物体验。如果货物正常运输,快递信息更新正常没有卡住,时效就不关卖家的事,那是快递公司的事。

    看图中对话,引起买家不适的,是卖家的语气,虽然卖家说的是事实,但语气重了买家受不了而已。因此可能带来一个差评和退货。

    网购需要第三方平台和物流,卖家是没办法控制的,买家应该清楚并接受这种事实,而不要一味的催促和指责。


  • 9楼
    CloverAI 2018-11-20 13:20:27

    说真的,很烦这种买家。我遇到一个买家,地址在上海。要第二天到。我说我们在广州发货,只能保证当天给发货,不保证快递时效。还明说了第二天应该到不了,急用可以在当地超市买,或是在上海的网店购买。不要在我们店拍,以免耽误自己的时间(因为当时我们在活动,价格很低。他应该去上海店问过,人家应该不支持比价,又回来我们店。)然后他又叫我发顺丰给他,我说顺丰发这么大件是按体积算,运费会很贵。他非要我发。好吧,我给他叫了顺丰(其实真的不想做他生意)然后给他说了运费,他一听,算了还是发我们包邮的快递吧。然后我又把货拉上仓库。当天给他发了货。广州发上海第二天不可能会到。然后第二天一直吵。因为不能骂人,只能耐着性子和他扯。后来烦不过,直接拉黑。第四天货到了。他又是差评又是投诉的。店长直接投诉了他。



  • 10楼
    Maik神 2018-11-20 12:50:27

    我觉得买家本身就有毛病!


    1,快递公司不是卖家开的!

    2,全国各地,难道卖家能知晓全中国每一寸地方快递什么时候能到?当然也只能回答正常3天左右。

    3,即使这快递公司,是卖家开的!快递要经过收件员收件,仓库分拣,中途转运,目的地在分拣,派件员派件!每个环节都有可能拖延,别说卖家无法控制!就连快递公司宣传也不敢写包单说什么时候到。

    总结:尼玛!又是一傻逼买家出几毛钱把自己当上帝的绝种货!


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