怎么治理淘宝不发货的卖家?栏目:淘宝   发布于:2018-11-16 11:47

压货十几天了。
[ 标签:淘宝运费险 ]

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  • 1楼
    一步相思1 2018-11-16 15:17:27

    其实我现在遇到了和你一样的问题了,买的东西已经半个月了还没有发货,也是焦急但无奈啊。但是我们也都肯定明白,卖家没有发货,肯定是因为缺货了,这个时候就跟卖家积极沟通,询问可能的发货时间,如果在自己的接受范围之内而且自己确实心水这件东西,那就等等也无妨了。但如果时间真的不合适,那就退货好了,然后换别家去买也是一样的,毕竟淘宝嘛,这件东西还是有相当大概率在别家遇见的。


    买卖双方都不容易,彼此理解。除非卖家真的态度非常差,那就没什么好说的了,退款吧。


  • 2楼
    川页东 2018-11-16 14:47:27

    如果和卖家约定时间内没有发货,可以投诉卖家延时发货,得到金额补偿。如果没有约定发货时间,卖家也没有和您沟通,那48小时内没有发货,也可以投诉卖家延时发货,得到金额补偿!



  • 3楼
    酷酷小虫虫 2018-11-16 14:17:27

    卖家不发货,估计是没有货,直接提前退款就行了。人家有货肯定会给你发的,谁会跟钱过不去了,除非买家是个极品。你问的这个问题,用了“治理”2个字。其实就知道你的品行了。一般卖家3天没有发货,估计就是没有货,或者太忙太忙,遇到这类问题,退款后去其他店铺购买就可以了。你非要赌气等十几天,弄得你自己心情不爽,还有投诉卖家,弄得卖家心情不爽。所以,你这种人也是活的不阳光,实话实说而已。



  • 4楼
    怀宁蒸笼 2018-11-16 13:47:27

    首先卖家发货与你什么时候买也有关系,你晚上买正常都是第二天中午或者下午发货,卖家缺货就会延迟,淘宝一般这个方面不太好,卖家可以不发货,一直压着,拼多多虽然辣鸡,但是发货有时间规定的,到时间没发货对店铺有影响,而且还会罚款,还有一种可能,这是我自己见过的,我曾经在快递工作过,好评率太低了卖家故意不发货,东西没卖出,还得个差评,谁发货呀,对于买家来说,真是如此,可与买家协商,问清楚原由,不行退款吧。反正同类型的东西淘宝一堆,你有买的权利,人家也有不卖的权利



  • 5楼
    滨河391 2018-11-16 13:17:27

    首先你看一下不发货是不是有什么原因,一个是有的特殊节假日快递放假了,发不了货。一个是购物节发货慢。一个是有的店铺会给你发信息,需要确认发货信息是否正确。


    如果以上情况都没有,那就是店铺偷懒了,或者不想干了,或者有紧急事情给耽误了。这时候可以去官方客服投诉,他们会联系卖家的。


  • 6楼
    偶遇思你影 2018-11-16 12:47:27

    交易状态是“买家已付款,等待卖家发货”,卖家迟迟没有发货,那么一般可以参考以下方法进行操作:首先:建议您积极主动联系卖家确认发货时间;第二步:如联系不上卖家,您可以申请退款。申请退款的路径:打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易,点击“退款”,填写好退款相关信息;第三步:联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到您的支付宝账户中;如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在您提交退款协议的5天之后,款项也会回到您的支付宝账户中。上面所述相当于协商办法。


    要是协商不成呢?那么只能走投诉维权这块了。投诉维权也是有规则的。一般现在天猫店基本要求是48小时之内发货,除非店铺有特殊说明,亦或者在重大节日的时候,如双十一的时候,48小时发货基本会有延迟,这个也是淘宝平台支持的,还有就是春节期间,发货相对也会延迟。一般只要保留聊天记录截图,等超过48小时之后,是可以维权投诉的。

    淘宝卖家长时间不发货,将违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。


  • 7楼
    山农生态圈 2018-11-16 12:17:27

    治不发货的卖家太简单,淘宝也是支持的,首先看你买的东西商家标明的发货时间,正常情况下都是48小时,发货时间卖家在发布宝贝的时候必须写明的,假如你买的东西商家写明是48小时发货,那么从你付款后48小时内发起退款是需要卖家来同意的,甚至可以拒绝并发货的,48小时内基本是保障卖家利益居多,所以如果48小时后他还没有发货的话,同时也没有在第一时间联系你说明情况的话,你这个时候可以直接申请退款,这个时候是不需要等卖家同意的,退款是立马成功的,在退款成功后你可以马上发起投诉,在已买到的宝贝找到这个订单你会看到投诉入口,理由选择未按约定时间发货,那样卖家就必须赔百分之5的违约金给你,你只要投诉,一投一个准,这样卖家多一次违规,次数多啦对店铺会有影响,一般小店是会降权重,直接影响流量的。大店一般不发货的情况很少,就投诉了可以得到违约金,不过对大店影响较小,好啦,就说这么多,希望对大家有帮助。



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