我来说下：我认为淘宝小二的判定基本还是偏向于买家的。（当然，首先买家信誉良好，合情合理）不排除有些买家难缠自私自利，无理取闹，这样的买家信誉也不会良好。举个例子：我淘气值1400+，淘宝金牌会员，信誉很好，好评率基本100％。我退货淘宝直接垫付货款，完全没麻烦。但是没达到这个等级的时候，就遇到过麻烦。我买过一次减肥贴，到了之后发现是3无产品，标签格式混乱，不过当时包装我已经打开了，还拍了照片问卖家。当然卖家拒绝退货，无奈申请小二介入，卖家就以这张照片为证说影响他们二次销售为由（包装其实就是药盒一样，打开还能合上，没塑封的，里面还是独立包装。）不同意退货。其实这样我也会赢，只是我太生气了，我决定举证三无的证据，让淘宝封了他的店！淘宝最终同意我的退货，不过要求不能影响二次销售。我就特别留了心眼，从装箱和快递上门取件封箱全程拍摄了视频。果然，店家以里面东西破损为由，（他自己故意损坏的）拒收了！！真是卑鄙！我立马举证视频，证明即使出现问题也绝不是我！后来淘宝支持我退货，直接返钱给我，还命卖家不得拒收！我这次更狠，把4盒装满垃圾的空盒子给他们寄回去了。（反正你不收也得收）其实我本善良，只是不要欺负老实人行吗？这次投诉，店家的信誉也会因此下降很多，虽然没有被封店有点儿生气，不过也算圆满吧。
哈哈哈哈，这个问题你算是问对人了，哥是资深买家，只要你态度对淘宝小二狠一点，小二就会看谁强硬偏向谁。哥就是这种方法，屡试不爽。哥就喜欢在天猫，还要是天猫电器城，买东西，稍微有一点不满。就要求退款不退货，因为我买的都是便宜货，退货运费要15元，非常不划算，有的甚至还没有运费贵。只要商家和小二不同意，哥就立马搬出天猫规则，要求小二严惩卖家，小二当然不肯因为一点小事儿就去扣天猫卖家的分。于是哥就把小二投诉玩忽职守，投诉到消协，消协收到淘宝的好处费，自然是帮助淘宝，于是哥投诉了这个消协人员，并且在电话里把这个消息人员骂的狗血喷头，消协人员心里憋着一肚气呀，全部撒天猫客服身上了，天猫客服心里那一肚子气啊，全部撒在天猫卖家身上了，不听话的商家，要不多久，这个天猫电器城就关门了。凡是经过我投诉的天猫，基本上一个月就关门了。而有点小矛盾，天猫积极给我解决的，我看到两三年前买的天猫，还存在。
我是卖家，有深刻体会基本都是买家赢。因为投诉什么的都是大众评审团去评，本身这些人都是买家，偏向于买家的。我就遇到过一起，我们卖的产品客户收到后说不符合他的预期，他还在聊天中说了洗过了，我们当时跟他说洗过的不退，其他的可以退，赠品一同退回。
我做过快两年的淘宝，小二偏向谁我有一定的发言权！
我老是说，任何平台都有规则，而我们无论哪个买卖立场，也都有漏洞可寻。
淘宝就根本不说了，就拿天猫旗舰店吧，我买的茶叶，实体店的我喝过不错，最后被推介说网上他们也有店铺，买的话比较方便不用跑来跑去，最后我就去买了，买回家跟实体店的基本是一天一地的差距，最后我要求维权退货，给提供了一大堆的证据，包括认证码识别真假的证据，扫描后不是这款产品。我所提供的证据他们都说无法认证，不给于退货，这货价值5千多。所以说别相信网店跟实体店是一样的东西，只是表面而已，哪怕是大牌子，我买的就是大牌子行业前三的。
此人故意模糊省略关键字眼，恶意利用闲鱼规则强推闲置物品。（18K镀金故意省略为18K，故意模糊拍照掩盖关键字眼。）
从实际经验看，只要卖方还在继续经营，并且有销量，基本都是无脑偏向卖方的。。我试过举报假货，投诉延迟发货(一月以上)，投诉虚假发货，甚至是诈骗，但从来都是失败。哪怕我提供了一大堆的证据，截图，软件测试结果，甚至淘宝/天猫规则的截图，但小二从来不会秉公处理，最终也只是说一些类似“希望消费者与经营者协商解决”之类的屁话。。当然，我的眼光还是比较准的，基本我举报的店，快则一月，慢则三月，都会自动关闭。但我想说，这明显是骗子们骗了一笔钱跑路了吧，小二们，你们的良心都被狗吃了?看着我购买记录上那一串串的旺旺名，我知道，又有无数的人上当受骗了，或许其中有一些如我，貼了少许运费挽回了大部分损失，但必定也有许多人一时半会的未曾发现，比如买了虚假扩容的u盘和灌沙子的充电宝之类的人。。。。
欧美品牌彩妆代购，在这里吐槽一下。
我是卖家，最近碰到两个奇葩，后面才看到他们的好评率只有八十多，已经是很低了 。卖了两个圣罗兰的包包几十块钱的样子，就像一百来块钱的莆田鞋子，大家心照不宣就好。两个买家都是一样，明明收到了，就说没有收到，害得我这两天放假了，在回老家的路上还得去解决这些事情，最后拜托当地的快递解决了。刚一解决，居然都给我来退款。其中一买家包包到手后，就吹毛求疵，我说不满意可以退的。第二天这买家就申请退款了，退款原因是没收到货/空包，特码的在聊天记录里都有她发过来的拆箱图 ！！另外一个奇葩头一分钟说包包没收到，我就立马打电话给快递，快递小哥也被奇葩折腾死了，说刚刚明明已经派送给买家了。和快递小哥通完电话后，我就回复买家说：“亲 刚刚打电话给快递，他们说已经派送给您了呀。”紧接着这买家就说包包太大了，换小号的。我很客气的回答说，快递停运了，我们也都放假了，只能年后给退了。第二天一大早居然给我申请退款， 退款原因居然是假冒产品！我觉得她们的心地好歹毒，貌似对这种事情经验非常丰富老道，知道我卖的这个产品，不能给淘宝知道，抓准了我的软肋，旺旺上和他们协商处理，根本不回答。看情况，如果包包免费送给她们事情就解决了。大过年的，她们为了几十块钱有必要吗？我到不是心疼钱，只是觉得非常气愤！她们做的太绝了！听说有一种呼死你软件，真的很想呼死她们，可是我没有这个软件...我该怎么做？？？
我来说下：我认为淘宝小二的判定基本还是偏向于买家的。（当然，首先买家信誉良好，合情合理）不排除有些买家难缠自私自利，无理取闹，这样的买家信誉也不会良好。举个例子：我淘气值1400+，淘宝金牌会员，信誉很好，好评率基本100％。我退货淘宝直接垫付货款，完全没麻烦。但是没达到这个等级的时候，就遇到过麻烦。我买过一次减肥贴，到了之后发现是3无产品，标签格式混乱，不过当时包装我已经打开了，还拍了照片问卖家。当然卖家拒绝退货，无奈申请小二介入，卖家就以这张照片为证说影响他们二次销售为由（包装其实就是药盒一样，打开还能合上，没塑封的，里面还是独立包装。）不同意退货。其实这样我也会赢，只是我太生气了，我决定举证三无的证据，让淘宝封了他的店！淘宝最终同意我的退货，不过要求不能影响二次销售。我就特别留了心眼，从装箱和快递上门取件封箱全程拍摄了视频。果然，店家以里面东西破损为由，（他自己故意损坏的）拒收了！！真是卑鄙！我立马举证视频，证明即使出现问题也绝不是我！后来淘宝支持我退货，直接返钱给我，还命卖家不得拒收！我这次更狠，把4盒装满垃圾的空盒子给他们寄回去了。（反正你不收也得收）其实我本善良，只是不要欺负老实人行吗？这次投诉，店家的信誉也会因此下降很多，虽然没有被封店有点儿生气，不过也算圆满吧。
哈哈哈哈，这个问题你算是问对人了，哥是资深买家，只要你态度对淘宝小二狠一点，小二就会看谁强硬偏向谁。哥就是这种方法，屡试不爽。哥就喜欢在天猫，还要是天猫电器城，买东西，稍微有一点不满。就要求退款不退货，因为我买的都是便宜货，退货运费要15元，非常不划算，有的甚至还没有运费贵。只要商家和小二不同意，哥就立马搬出天猫规则，要求小二严惩卖家，小二当然不肯因为一点小事儿就去扣天猫卖家的分。于是哥就把小二投诉玩忽职守，投诉到消协，消协收到淘宝的好处费，自然是帮助淘宝，于是哥投诉了这个消协人员，并且在电话里把这个消息人员骂的狗血喷头，消协人员心里憋着一肚气呀，全部撒天猫客服身上了，天猫客服心里那一肚子气啊，全部撒在天猫卖家身上了，不听话的商家，要不多久，这个天猫电器城就关门了。凡是经过我投诉的天猫，基本上一个月就关门了。而有点小矛盾，天猫积极给我解决的，我看到两三年前买的天猫，还存在。
我是卖家，有深刻体会基本都是买家赢。因为投诉什么的都是大众评审团去评，本身这些人都是买家，偏向于买家的。我就遇到过一起，我们卖的产品客户收到后说不符合他的预期，他还在聊天中说了洗过了，我们当时跟他说洗过的不退，其他的可以退，赠品一同退回。
我做过快两年的淘宝，小二偏向谁我有一定的发言权！
我老是说，任何平台都有规则，而我们无论哪个买卖立场，也都有漏洞可寻。
淘宝就根本不说了，就拿天猫旗舰店吧，我买的茶叶，实体店的我喝过不错，最后被推介说网上他们也有店铺，买的话比较方便不用跑来跑去，最后我就去买了，买回家跟实体店的基本是一天一地的差距，最后我要求维权退货，给提供了一大堆的证据，包括认证码识别真假的证据，扫描后不是这款产品。我所提供的证据他们都说无法认证，不给于退货，这货价值5千多。所以说别相信网店跟实体店是一样的东西，只是表面而已，哪怕是大牌子，我买的就是大牌子行业前三的。
此人故意模糊省略关键字眼，恶意利用闲鱼规则强推闲置物品。（18K镀金故意省略为18K，故意模糊拍照掩盖关键字眼。）
从实际经验看，只要卖方还在继续经营，并且有销量，基本都是无脑偏向卖方的。。我试过举报假货，投诉延迟发货(一月以上)，投诉虚假发货，甚至是诈骗，但从来都是失败。哪怕我提供了一大堆的证据，截图，软件测试结果，甚至淘宝/天猫规则的截图，但小二从来不会秉公处理，最终也只是说一些类似“希望消费者与经营者协商解决”之类的屁话。。当然，我的眼光还是比较准的，基本我举报的店，快则一月，慢则三月，都会自动关闭。但我想说，这明显是骗子们骗了一笔钱跑路了吧，小二们，你们的良心都被狗吃了?看着我购买记录上那一串串的旺旺名，我知道，又有无数的人上当受骗了，或许其中有一些如我，貼了少许运费挽回了大部分损失，但必定也有许多人一时半会的未曾发现，比如买了虚假扩容的u盘和灌沙子的充电宝之类的人。。。。
欧美品牌彩妆代购，在这里吐槽一下。
我是卖家，最近碰到两个奇葩，后面才看到他们的好评率只有八十多，已经是很低了 。卖了两个圣罗兰的包包几十块钱的样子，就像一百来块钱的莆田鞋子，大家心照不宣就好。两个买家都是一样，明明收到了，就说没有收到，害得我这两天放假了，在回老家的路上还得去解决这些事情，最后拜托当地的快递解决了。刚一解决，居然都给我来退款。其中一买家包包到手后，就吹毛求疵，我说不满意可以退的。第二天这买家就申请退款了，退款原因是没收到货/空包，特码的在聊天记录里都有她发过来的拆箱图 ！！另外一个奇葩头一分钟说包包没收到，我就立马打电话给快递，快递小哥也被奇葩折腾死了，说刚刚明明已经派送给买家了。和快递小哥通完电话后，我就回复买家说：“亲 刚刚打电话给快递，他们说已经派送给您了呀。”紧接着这买家就说包包太大了，换小号的。我很客气的回答说，快递停运了，我们也都放假了，只能年后给退了。第二天一大早居然给我申请退款， 退款原因居然是假冒产品！我觉得她们的心地好歹毒，貌似对这种事情经验非常丰富老道，知道我卖的这个产品，不能给淘宝知道，抓准了我的软肋，旺旺上和他们协商处理，根本不回答。看情况，如果包包免费送给她们事情就解决了。大过年的，她们为了几十块钱有必要吗？我到不是心疼钱，只是觉得非常气愤！她们做的太绝了！听说有一种呼死你软件，真的很想呼死她们，可是我没有这个软件...我该怎么做？？？