淘宝遇到骗子卖家,怎么维权?栏目:淘宝   发布于:2018-11-15 12:08

淘宝遇到骗子卖家,怎么维权?
[ 标签:淘宝骗子卖家 ]

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  • 1楼
    电商规则通 2018-11-15 13:38:06

    第一能确定是职业人员的话,第一搜集证据,第二不要到除旺旺之外的第三方交流软件沟通,如果必须要去其它聊天软件截图证据,电话录音,第三,不要本着花钱消灾的想法,最后上传证据给小二。



  • 2楼
    玉蝴蝶55170378 2018-11-15 13:08:06

    没有用的,2015年的时候,我们在天猫一家叫绿如蓝旗舰店买了两件衣服,总价是700多,当时是在一个叫欧巴福利群的特价网上看到好评后全额返现的,很多人都抢着买啦,因为那段时间有经常有这样的活动,但总价一般很小,相对这么大的数额,还是第一次。货收到后是两件过时的衣服,还是按照规则,好评了。但到返现的部分一直不兑现,到最后关店消失啦,我天猫介入,天猫一直不处理,后来我打人工客服,客服说他会处理好的,耐心等待。就这样过了五个月,订单一直处于介入中,直到有一天,我发现已经介入关闭,打了很多次的客服电话,回答店铺已经关闭,保证金不足,他们处理不了了。我进行工商介入,杭州工商部门给了店家的电话,那个商家不退钱,最后还辱骂。告到国家工商总局,还报了警,都没有回话,都是你推我推,首先一点是我们贪心又不应参与这种活动,其次国家各个部门不作为,滋长了这些犯罪行为,据我了解,当时涉案金额一共有100多万。但是却没有任何一个部门处理,百度一下,也可以搜索到这个犯罪行为。但是没有相应的处分。天猫平台只会赚钱,请问这个保证金是什么意思?我现在还再反应这件事,天猫就是没有回复。他们的平台上还有很多欺骗行为,假货只是小意思。有时想起来挺恨马云的,他放那些实体店关门,到他那买到假货,烂货等,又维权常常无果,如果这样的一件事情发生在国外,结局是这样吗?



  • 3楼
    点解93683226 2018-11-15 12:38:06

    现在的淘宝卖家都胆小的跟老鼠一样,为什么这么说呢?我给你分析一下,一般据我了解卖假货分两种,一种纯仿造、低价,短期内满足那些贪小便宜的人,做黄了一个店在换人继续开店。另外一种是大店掺假货卖,说实话老百姓的眼睛根本分不出真假,尤其是这种大店,但是大店正规的进货凭证都有的,所以你即便去举报人家也不会怎么样的!小二只看凭证,如果你差评也无所谓,随便一百多就能删了差评,根本不用经过你的手,但是这种大店一般也不敢太过分,毕竟有一个团队要养,而且小到几十万的库存,人家正货都卖不过来,也没必要卖假货。


    另外,说到维权、如果买到的东西是小店直接消费者热线投诉,比淘宝管用,如果是新店直接严查。卖假货的话淘宝只要掌握证据直接封店。另外如果是大店,根据我的经验 淘宝内部的打假部门 每年都会在各种大店里去购买商品进行抽查,就跟在派出所对附近居民的调查一样,是好人又或者是重点观察的人,他们都有底。问我为什么知道,因为我年年都有订单是阿里巴巴总部的地址,人家也不瞒着你,直接下单。所以大店卖假货的概率很低,即便有个别的产假情况也是少之又少了。所以维权一旦你能100%确定,直接联系315吧!他们会直接跟淘宝联系,后续的就等电话就行,如果卖家心虚会直接私下打电话给你私了。或者等淘宝给你答复!没有什么其他办法的。

    另外说一下大众评审团,即便评审团给的结果是判卖家输了,但是有经验的大店直接申诉提交证据,最后的结果还是会判买家输,大众评审只不过是忽悠新手卖家的……

    另外还有一种人,买东西收到就说假货的…请调查好了在说,没证据就别浪费那精力也别冤枉了谁,不喜欢你退货就好了,对不?


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