淘宝怎么退款?栏目:淘宝   发布于:2018-10-30 11:36

淘宝怎么退款?
[ 标签:淘宝退款 ]

  • 全部评论(0
  • 1楼
    煮酒论笑 2018-10-30 17:06:56


  • 2楼
    超脑怪咖 2018-10-30 16:36:56

    1、进入我的淘宝后找到(已买的宝贝)然后找到你要退货的商品点击(退款,退货)


    2、输入退货原因。

    3、等待卖家处理,如果卖家同意就会直接把款打到你的支付宝账号里。

    4、就看去查看是不是到账了。


  • 3楼
    教书郎—大宝 2018-10-30 16:06:56

    首先谢邀,下面就一起来看看淘宝退款的注意事项及流程吧。


    ①、退款状态

      退款申请等待卖家确认中

      卖家不同意,等待买家修改

      退款申请达成,等待买家发货

      买家已退货,等待卖家确认收货

      退款关闭

      退款成功

    ②、垫付状态

      客服已介入,先行垫付进行中

      垫付完成,等待买家退货

      垫付完成,等待卖家确认收货

      垫付完成,买家未收到货,等待卖家确认

      垫付完成,卖家拒绝退款

      退款成功,垫付成功

      退款关闭,垫付成功

    【淘宝退款流程】卖家已发货的退款订单

    ③、退款中的订单处理

      买家已付款的退款订单:查看E店宝的订单详情,若仓库未发货,则作废E店宝的快递单,直接给买家退款处理;若仓库已发货,则联系买家到时拒收包裹,联系快递退回后给买家退款。

    卖家已发货的退款订单:

      未收到货:①物流刚取件,买家申请退款,联系买家说明情况,拒收包裹,等物流退回包裹后再给买家处理退款,拒绝退款协议并上传发货凭证、与买家的聊天记录、买家的退款说明;

      ②物流丢件,直接反馈主管ID,做好订单备注,给买家退款处理;

      ③买家拒收联系物流退回,给买家退款处理;

      ④物流超区,联系物流退回给买家退款处理;

      ⑤买家信息不详,可以先联系买家核实正确信息,若买家不需要可以联系物流退回给买家退款处理。

      已收到货:①已收到货,需要退货。同意退款协议,等待买家寄回衣服做退货操作填写物流单号,核实收到买家寄回的衣服,给买家退款处理;

      ②已收到货,不需要退货,联系买家核实具体情况,协商沟通;

      ③已收到货,部分退款,联系买家核实具体情况,协商沟通。

    【淘宝退款流程】维权中的退款订单处理

    维权中的退款订单处理

    ④、交易成功后怎么退款

      交易成功后是无法直接申请退款(退货)操作的。核实收到买家寄回的衣服,与买家核实相应的支付宝帐号或者财付通帐号、姓名,以及需要退款的具体金额,以及时到账的方式直接打入到买家的账户中。

      买家可以通过提现,将相应的款项提款到相应的银行卡中。

    ⑤、使用店铺优惠券的订单,交易成功后部分退款的最大可退金额计算方式

      Q:我在商城店铺中,购买了多件商品,其中使用了店铺优惠券,如果交易成功之后,我要退其中一件货物,可以退多少钱?

      A:最大可退金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*(需退款商品原价/订单原价)。例:订单总价100元,其中使用20元店铺优惠券,交易成功后,要退其中原价为30元的商品,则可退金额为:30-20*(30/100)=24元。

      ⑥、满就减申请退款最大可退金额计算方式

    举例:

      满就减:满300元减100元

      订单包括A、B 两件商品,A商品200元,B商品300元

      订单原价510元,邮费10元,订单实价410元

      如果买家申请A商品的退款,计算方式:

      最大可退金额 = 200 - 100/(510 -10)×200 = 160元

      公式是:申请退款商品原价 - 满就减优惠总金额 / (订单原价-邮费)×申请退款商品原价 = 该商品申请退款最大可退金额 ,逻辑是用申请退款商品原价减掉该商品因满就减的优惠总金额,就是该商品申请退款的最大可退金额。满就减选择“上不封顶”和申请部分商品之后剩余商品金额依然满足或不满足满就减的优惠标准都可以按照这个公式进行计算。

      注:该计算方式只针对订单仅享有满就减的优惠,如果订单还享有其它优惠将不适用此计算公式。

      以上就是关于淘宝退款流程的注意事项,卖家只有切实注意到以上的各种问题才能在退款过程中免受不必要的损失。


  • 4楼
    用户3874180875572 2018-10-30 15:36:56

    我也不用看他们回答什么内容了,因为我自己也做咯几年淘宝,对淘宝规则以及相关的法律还是有所了解的。


    首先你要退款的原因是什么?_?

    假如是你的产品质量不过关,你可以咨询一下《中华人民共和国质量法》,有相关的条款。

    如果你买鞋子买到假货了,你可以告他们冒用品牌,或者没有品牌,自制品牌都可以用法律来约束他们。

    又或者是食品,没有生产厂址,生产日期,生产许可,都属于三无产品。

    食品法规定所有食品必须张贴标签。

    有不懂的朋友可以私聊我。


  • 5楼
    太阳吖 2018-10-30 15:06:56

    在淘宝上逛的时候看到很便宜的东西 ,一下子控制不住就下单了付款了,过了一会又不想要了。那怎么办呢?最好是卖家没有发货的时候和卖家协商退货事宜。如果发货了或收到货了也是同样的步骤。下面我来演示一下淘宝怎么申请退款。



  • 6楼
    零下220 2018-10-30 14:36:56

    选择要退款的宝贝的,一般是退款退货(货到了,但不合适要退货,退款)和退款(卖家没发货),个人经验收到货要退货就不要点击确认之后在退货了,这样没有运险费了(刚开始新手的时候我就是确认收货之后再退的),找卖家确认邮寄地址,然后上淘宝上点击退款退货的宝贝,然后给商家邮寄过去,注意快递单要给卖家或者在退货的宝贝那上传凭证,这样就等着退款就可以了。小编交流:CKJ772



  • 7楼
    剧情经典说 2018-10-30 14:06:56

      进入我的淘宝后找到【已买到的宝贝】然后找到你要退货的商品上点击【退款/退货】


  • 8楼
    亚各加 2018-10-30 13:36:56

    淘宝怎么退款,可能很多买家不是特别清晰,淘宝退款按订单状态“买家已付款”、“卖家已发货”、“等待买家付款”区分为三种方式。下面就依据我所了解到的做逐一介绍。


    一、订单显示为“买家已付款”,这种方式是买家已付款,卖家尚未发货。

    (一)电脑版

    1.打开淘宝网,登录淘宝,点击“我的淘宝”。


    2.点击“已买到的宝贝”,并找到该笔订单。


    3.点击“退款退货”,注意该笔订单状态为“买家已付款”。


    4.选择退款原因并填写退款说明,提交等待卖家退款。

    (二)手机版

    1.登录手机淘宝,点击“我的淘宝”,点击“待发货”,找到该笔订单,点击“买家已付款”


    2.点击“退款”

    3.点击“仅退款”,因为货物尚未发出,所以这里显示的是仅退款。


    4.选择退款原因,填写退款说明,提交,等待卖家退款。

    二、订单状态为“卖家已发货”,或“物流运输中”,指卖家货物已发出,买家尚未收到物流公司派送货物。

    (一)电脑版

    1.登录淘宝账户,点击“我的淘宝”、点击“已买到的宝贝”,找到该笔订单, 点击“退款退货”,状态,订单状态为“物流运输中”。


    2.点击“仅退款”,也是因为买家尚未收到货物,所以没有货物需要处理。

    3.选择退款原因,填写退款说明,提交,等待卖家退款。


    (二)手机版

    1.登录手机淘宝账户,点击“我的淘宝”,点击“待收货”,找到该笔订单,点击“卖家已发货”。


    2.点击“退款”、“仅退款”



    3.选择货物状态及退款原因并填写退款说明,提交并等待卖家退款。


    三、订单状态为“等待买家付款”,这是指买家已签字收到货物,尚未“确认收货”,也就是买家还没有成功“付款”。买卖双方协商后可以关闭交易,或者让卖家关闭或者让系统超时自动关闭。注意:如果你发现银行扣款后,订单为该状态,请不要担心,支付宝会在第二个工作日与银行对账退回你重复支付的钱款。

    以上三种情形的淘宝退款,属于正常退款行为,即使卖家不同意,买家也无需担心,买家如果投诉到淘宝官方,淘宝官方也会支持买家的。



  • 9楼
    姓李的李2018 2018-10-30 13:06:56

    感谢题主的邀请!


    我们经常在淘宝买东西的人,一定会遇到各种各样的问题,尤其是买到不合适的商品的时候,那么不愿意留下的话,就要进入售后流程了。

    首先,打开淘宝网,输入账号和密码,点击上方“我的淘宝”→“已购买的商品”,然后在下方就能看到最近购买的商品了。

    其次,找到所要退款的商品,点击退款→选择退货退款→理由根据实际情况去填写即可→等待或者联系卖家同意退货→卖家同意后,联系快递员取件,填写退货单号提交就可以了。

    最后,卖家收到货后会把退款退回给你了。


  • 10楼
    夏洛小姐 2018-10-30 12:36:56

    淘宝怎么退款,这个要分别来看订单的状态。


    第一,订单已付款,商家未发货的状态,那么顾客可以立马申请退款就可以了,商家看到审核后就会给你付款。

    第二,订单已付款,商家已发货,商品有物流信息了,但是顾客未收到货,顾客也可以跟商家说明原因,申请退款,一般的商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了,待快件返回商家的仓库,商家自然会给顾客退款的。

    第四,订单已付款,顾客已收到商品。如果商品没有问题,顾客单纯是不喜欢可以申请七天无理由退换货进行退款,当然如果该订单是含有运费险的话,在订单还没有确认收货的情况下,这运费是有保险公司承担的。如果是收到的商品有破损啊质量问题等的,这个属于是卖家的问题,可以直接拍照给卖家沟通,退回商品直接申请退款,运费由卖家承担。


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