通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。有买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起，这样的行为将无利可图。 近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解，此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。冤！先拍再问 缺货的卖家遭处罚“一个买家急急忙忙拍下同一款同一色几件羽绒服(199元/件)，然后询问有没有货，我说先等等我查一下库存。才说完，买家就很急地付完款了。而我查完库存，买家拍下的那款颜色没有货。买家立即回复‘退款’，口气很生硬，我们互相办理退款完毕。几秒钟就收到提示，被这位买家维权投诉了。我立即打电话给淘宝客服，将此情况说明。淘宝客服说，他们会处理的。结果他们真的处理了：扣我店铺3分，理由是‘延迟发货，未能在72小时内发货’。我真的好冤啊！”这是一个遭遇顾客维权的淘宝商家“心情如晴天霹雳般”的经历，而类似情况并非个案，不少卖家表示：“现在有些买家完全不理解我们卖家，退款了还维权投诉，利用规则牟利。希望淘宝客服妥善处理，不能让卖家这么冤啊！”据了解，买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此，在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付的补充。变！滥用违背承诺 不再强制赔付成都商报记者从淘宝相关人士处获悉，为了商家和用户双方更好的体验，因此做出了本次变更。本次变更是对此前淘宝延迟发货规则的补充。条款明确，“滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。”此前在淘宝相关违背承诺条款中，主要对卖家进行约束，出现妨碍买家权益的行为将收到处罚。淘宝方面昨日强调，此次补充条款虽然是针对买家滥用违背承诺的行为做出规定，但并非偏向卖家改变原有规则，今后将继续实施对妨碍买家权益行为的处罚，新规只是一个补充。按补充前淘宝网规定，延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣3分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过30元。 例如，交易金额为700元，邮费10元，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700×5%=35元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。管！卖家违背承诺 淘宝依然介入淘宝如何界定买家滥用违背承诺来申请赔付？昨日，淘宝方面称涉及商业机密，具体程序不方便对外公布。为什么此前对卖家发货有时间限制？淘宝方面表示，经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。而规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。而适用特定运送方式的商品是指淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；汽车整车商品。 同时，淘宝方面表示，现在，卖家超出约定时间发货属于违背承诺的情况，淘宝依然会介入处理。
卖家无正当理由不能超过72小时延迟发货，因此你如果需要延迟发货可以和买家协商，获得买家认可，这样可以避免不必要违背发货时间承诺投诉。 如果你在宝贝描述中明确销售模式是代购、定制，这两种模式不受违背承诺规则限制，它们的发货时间是以声明时间或双方约定时间为准。
卖家无正当理由不能超过72小时延迟发货，因此你如果需要延迟发货可以和买家协商，获得买家认可，这样可以避免不必要违背发货时间承诺投诉。
卖家可以申请延长交易时间..并且提出正当的理由.. 可以延长交易时间..具体时间可以与买家协商而定

淘宝发货模板设置及指定地区运费设置 看小喵这里~ 开启分步阅读模式工具材料：淘宝账号操作方法01登录淘宝账号-进入卖家中心-点击物流工具02选择运费模板设置-点击新增模板03模板名称随便写一个就行啦，发货时间那一栏是你店铺的发货时间，个人建议72小时内发货。这个是和淘宝的未按照约定时间发货有关的 请认真填写04如果要设置全场包邮选择卖家承担运费就行了，选择后就是全国都包邮的，如果要设置偏远地区不包邮 请看下一步05勾选快递那一栏，默认运费指的是你没有设置的地方 运费是多少起步的，可以设置每增加kg增加多少运费，下方的指定地区城市设置运费，在那里可以设置新疆西藏的运费或者偏远地区的06最下面有个指定条件包邮，就比如说满百包邮等等填写好后 一定要记住要保存并返回特别提示运费模板的设置是在这里 但是生效要在宝贝编辑里面处理 发货时间就是买家看到的发货时间比如：72小时内发货 或者48小时内发货
手机淘宝里并不能设置48小时发货的。里面要求商家必须在下完订单后48小时内发货。你可以下订单时直接跟客服人员说。告诉他需要48小时后发货，他会按你要求的时间发货的。并不需要特意在淘宝里设置的，因为你大部分的情况下都是要求他及时发货。
千牛卖家中心里面的物流设置，然后点运费模板，运费模板修改里面的发货时间改成48小时就好了。
进入千牛找到商家服务中的发货设置，里面有发货时间设置可以设置24小时48小时。72小时。

淘宝卖家设置延迟发货也是很正常的，因为有的时候货物比较多，肯定需要延迟发货。
设置延时发货，那你可以举报商家或者是退款。

涓�鑸�浣犳弿杩扮殑杩欑�嶆儏鍐碉紝鎴栭攱鐨�娣樺疂浼氬彂鍑鸿眮鍏嶉�氱煡鍩烘棌锛屽�傛灉娌℃湁杩欐牱鐨勯�氱煡锛屼拱瀹惰�佹眰寤跺悗鍙戣揣锛岄偅浣犲彲浠ヨ�╀拱瀹跺湪鑱婂ぉ璁板綍涓�璇存槑鏄�澶ф�傚湪浣曟椂鍙戣揣锛屼綘娌℃湁鍔炴硶璁剧疆琛�宸�寤惰繜鍙戣揣锛屾窐瀹濅篃涓嶄細鍏佽�镐綘浠绘剰寤惰繜锛屽彧鏄�杩欐牱鐨勮亰澶╄�板綍鍦ㄥ嚭鐜拌繚鑳屾壙璇哄�勭綒鏃讹紝鍙�浠ユ彁浜よ幏鍙栧厤璐�
鏄�鐨勶紝濡傛灉鍗栨柟鐨勪氦璐ч�熷害鎱㈡垨鐗╂祦闂�棰樺�艰嚧鎮ㄦ棤娉曞湪鏈�鍒濊�惧畾鐨勪氦璐ф棩鏈熸敹鍒拌揣娓呮厧鐗╋紝鎮ㄥ彲浠ラ殢鏃朵笌鎼忔�ｆ帢鍗栨柟鍗忓晢寤惰繜浜よ揣銆備拱鏂瑰彧鑳界偣鍑讳竴娆′互寤惰繜鏀跺埌璐х墿锛堝欢杩熶笁澶╋級銆傚崠鏂瑰彲鏍规嵁鎯呭喌璁剧疆鍩烘牳寤惰繜澶╂暟銆�
鏄�鐨勶紝濡傛灉鍗栨柟鐨勪氦璐ч�熷害鎱㈡垨瀛樺湪鐗╂祦闂�棰橈紝瀵艰嚧鏃犳硶鍦ㄦ渶娓呮厧鍒濈‘瀹氱殑浜よ揣鏃堕棿鍐呮敹鍒拌揣鐗╋紝鎮ㄥ彲浠ラ殢鏃朵笌鍗栨柟鍗忓晢寤惰繜浜よ揣銆傛悘姝ｆ帢涔版柟鍙�鑳界偣鍑讳竴娆″欢杩熷熀鏍告帴鏀讹紙3澶╁悗锛夛紝鍗栨柟鍙�鏍规嵁鎯呭喌璁剧疆寤惰繜澶╂暟銆�
鍙�浠ョ殑锛屽�傛灉鍗栧�跺彂璐ф參鎴栬�呯墿娴佸嚭鐜伴棶棰橈紝瀵艰嚧鎮ㄤ笉鑳藉湪鍘熻�惧畾鐨勬敹璐ф湡闄愰噷鍝�闂瑰嚦鏃犳硶鏀跺埌璐э紝浣犲彲浠ラ殢鏃跺拰鍗栧�跺崗鍟嗘潕鏃呭欢杩熸敹璐с�備拱瀹跺彧鑳界偣涓�娆″欢杩熸敹璐э紙寤惰繜3澶╋級锛屽崠瀹跺彲浠ユ牴鎹�鎯呭喌璁剧疆寮�闀囧欢杩熺殑澶╂暟銆�
鏄�鐨勯椃闂凤紝濡傛灉鍗栨柟闆�缃╀憨浜よ揣缂撴參鎴栨湁鐗╂祦闂�棰橈紝浣垮叾鏃犳硶鍦ㄥ師瑙勫畾鐨勬帴鏀舵椂闂村唴鏀跺埌璐х墿锛屽彲浠ラ殢鏃朵笌鍗栨柟鍗忓晢寤惰繜鎺ユ敹銆備拱鏂瑰彧鑳介》妫�瑕佹眰寤惰繜鎺ユ敹锛堝欢杩�3澶╋級锛屽崠鏂瑰彲鏍规嵁鎯呭喌纭�瀹氬欢杩熸椂闂淬��

在发货期限内可延迟1-2天。有这方面的限制。如未和买家约定发货时间，买家付款后卖家需要72小时内发货。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。网站规模：截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。