中华联合人寿石家庄中支在保持平稳快速发展的同时，奉行“感受同身便捷至诚”的服务理念，积极依托创新技术为品牌和行业赋能，推动科技化服务平台为客户提供便利，竭力为有保险需求的个人与家庭提供全方位、高品质、高效率的保险保障服务。
公司目前已在投保、保全及理赔等全流程实现线上服务，并将人脸识别、OCR技术、电子签名等科技手段应用于各个运营服务场景中，在大大降低了运营人力成本同时，依靠科技手段更加有效地管控了运营风险。
投保环节“简e复”，客户及业务员可在线直接回复承保问题件，由线下转线上，实现“去中间化”，并与再保合作开发了“智能核保引擎”，根据客户在线回答问题自动匹配承保条件，快速给出核保结论，有效提高承保效率，提升客户体验。
保全环节“e动保全”，能够实现客户90%以上的常用保全项目免临柜自助微信办理。理赔环节“简e赔”，能够快速赔付3000元以下小额团险理赔案件，客户可以通过微信“刷脸”申请，突破了传统临柜办理方式，实现了“免往返、零等待”的自助理赔服务。今年疫情期间，公司不间断优质线上理赔服务获得客户赠送“服务到位，理赔及时”的锦旗致谢。
中华联合人寿石家庄中支突破了传统保险服务流程，真正打造了智慧服务新模式，给客户带来“指尖上”的服务体验。为不断满足河北人民日益增长的保险保障需求，中华联合人寿石家庄中支将继续坚持从客户的实际需要出发，充分发挥中华联合人寿在业务拓展、运营支持、客户服务、科技赋能等方面的优势，不断创新与丰富保险服务内容，完善保险服务手段，为河北市场的消费者提供高品质、有温度的服务体验。