熟悉货代这个行业的卖家朋友应该对其有所了解，货代可以提供订舱、报关、清关等一站式进出口运输服务。懂行的卖家在跟货代对接时，轻车熟路的下单沟通，但有些新手卖家在跟货代沟通时，经常对货代提出的一些行业操作问题存在疑问，导致来回反复沟通，增加了彼此的时间成本。

今天小瑗姐要和大家一起分享7个货代常见问题，涉及到入仓、清关报关、提货及异常情况处理等，希望能够帮助大家更加清楚的了解货代，与货代更好的顺畅沟通。

1

看货代报价表时，应该注意哪些内容？

除了运费单价，一定要注意看备注信息，重点包括价格有效期、适应的产品品类、计费方式、附加费清单、可能产生的额外费用等。

2

货代说货物不能正常入仓，原因有哪些？

造成货物不能正常入仓的原因有很多，可能是以下之一：

1）是到FBA的货物，但外箱没有FBA标签

2）下单信息和交货信息有出入

3）外包装破损，散架

4）货物到仓了却没有下单

5）外箱没有我司唛头

6）司机没有带入仓单

遇到这类情况，可以尽快跟货代沟通解决方案。

3

离港时间为什么会有延迟？

无论空运还是海运，都存在一些紧急情况，客观原因或者意外状况导致离港时间的变动，比如船在上一个港口延误了导致停靠延误，比如说旺季爆仓，船东超载甩柜，比如高温迫使航班限制载量，比如海关查验，赶不及放行时间。

4

如何提高海外清关通关效率？

提供箱单发票务必准确详尽，切勿瞒报错报，过度低报，提供一个有良好记录的进口商，对于有认证和文件要求的产品，提前准备好合格的认证和文件。

5

在扣关事情上交了很多学费，要如何避免？

产品要具备哪些条件才能合法合规进口到目的国，这是一个选品策略的问题，而不是一个物流清关的问题，如果产品本身是不能完全合法合规的，在牛逼的物流公司也白搭。

6

货物已送达，亚马逊未上架且不予赔偿，怎么办？

在跟亚马逊开CASE查询货物上架情况时，除了提供POD以外，建议同时提供当票货物的进口清关发票和箱单，以及交税凭证等文件，对于无法控制的可能损失，最好的办法还是投保。

7

为什么海外仓实际收到产品数量比亚马逊后台退货数量少？

亚马逊的退货通常是分多批次的，包装也是没有规则的，物流方式也多样，这种情况经常发生，其实不一定是少，有时也会多，只能说亚马逊退货数据并不绝对精准。