最近,有卖家反应几个链接出现删评,销量大幅下降,广告权重也大幅下降。
而且有位卖家说评价也无法上,同一定订单下的两个产品,一个可以上一个不可以上。
不过大家不要慌,这种情况经常有,姐夫撸评的次数还少吗,只是最近比较嚣张,大部分卖家都深受其害。
据说近期删评更多的是新品,但也有老链被撸光的情况。
还有位卖家分析,认为会不会因为频繁点击该链接评价,从而被亚马逊监测出有猫腻,才将其删除。
分析的有理有据,虽说不是主要原因,但也有可能是其次要因素。
但是想要从根源解决该问题,还是要从合理的渠道去上评。
下面列出的方法都是获得产品评论的可行方法,并且不违反亚马逊的规则。
1
亚马逊的自动跟进系统
亚马逊拥有自己的系统来跟进购买商品的消费者。
这些自动电子邮件会鼓励购物者留下评论并报告他们对产品所遇到的任何问题。
2
使用亚马逊的“请求评论”按钮
亚马逊的“request a review”是卖方中央订单报告中的一项功能,可让卖家在产品售出后的4-30天内向买家发送自动的后续电子邮件。
一般亚马逊仅允许卖家发送一个评论请求,但当亚马逊与购买后发送的第一封电子邮件一起使用时,它将增加获得评论评分的机会。
3
加入Amazon Early Reviewer计划
亚马逊的“早期评论人计划”主要是为了鼓励消费者对新产品发表评论。
买家消费后,亚马逊向买家发送要留下评论的邀约,以换取5美元的礼品卡。
要注册Amazon Early Reviewer计划,只需提交产品并同意该计划的条款即可,不过一旦卖家收到一位评论者的评论,就会向卖家收取60美元的费用。
4
注册Amazon Vine计划
亚马逊最近向拥有亚马逊品牌注册产品且评论少于30条的卖家开放了其Vine计划。
目前,Vine对第三方卖家免费。
5
使用第三方自动电子邮件回复
除了亚马逊内部的自动跟进外,许多卖家还可以使用第三方软件通过亚马逊的卖方消息传递系统发送消息。
但亚马逊也已经开始严格限制可以通过其卖家消息系统发送的消息的数量和类型,使用第三方软件还是需要小心谨慎。
6
创建电子邮件的联系人列表
有多种方法可以创建电子邮件列表。
通过社交媒体建立一个;或者创建一个博客,要求人们订阅。
7
利用产品插页
许多卖家在他们的包装中插入卡片,要求买家留下评论,但是,产品插页最近引起了亚马逊的注意。
以下是产品插页的一些最佳做法:
●要求产品评论,但语言中规中矩。
●提供有关公司和产品的有用信息。
●如果出现问题,请确保消费者拥有卖家的联系方式,良好的客户服务可以有效防止负面的产品评论。