【客服与售后要注意】

我们的衣服，水洗标上打印的都是“手洗”，以后的衣服会加上“不可机洗”。

1.没有按洗水标识，随意洗涤，洗坏了的衣服；

2.深色衣服和浅色衣服混洗，导致染色的；

3.带毛衣服与不带毛衣服混洗，导致粘毛的；

4.洗涤温度超过40度，导致缩水变形的，特别是毛衣会这样。

以上4点，属买家责任。就算投诉，上传聊天截图，证明他们洗坏的，未按洗水标识洗涤。即可！

买家责任，不处理售后，不退换。

客服和售后，要注意保留聊天记录，或在聊天过程中，找到让买家承认自己出错的语句。

例如：问出买家是用洗衣机洗的还是手洗的。

例如：问出买家是和什么衣服一起洗的，问出水温、等等。

这些都是证据。