天心区兰亭湘汇 祁芬芳

随着新零售的发展，零售行业洗牌进入深水区，传统的商业模式面临推倒重来的局面。海啸般涌来的“新冠”疫情，又严重冲击了原本火热的节日市场。危机四伏下，作为一名零售终端店铺的店主，何去何从的紧迫感从未这样深刻。

这几年，关于“新零售”的观点与论断层出不穷，很多探索也在热切进行着，如高端的“盒马先生”，接地气的“XX优选”社区电商。总结起来，动因无非是传统零售跟不上消费形势，目的无非是创造新的消费市场，方式无非是构建以“我”为主的消费生态。

市场闻风而动，无数零售店主被裹挟进经济发展的大潮中。为了生存下去，只能迎难而上。通过精准定位、合理规划，依托自己的小店，杀出一条血路来。

知者行之始

充分了解才能沉淀出自己的东西

对于市场策略的制定，首先要做到“知”。

在现今大环境下，以个人为传播主体、以个体为传播对象的“新媒体”时代已经到来。微信、朋友圈、抖音、快手等社交软件的兴起，在门店经营与推广上扮演着重要角色。

微信，用户群巨大、稳固。以抖音为代表的自媒体，娱乐性强、样式多、传播性强，对年轻人有非常大的吸引力。深刻了解这些软件并选择合适的作为自己的营销工具，通过制造话题，推出产品，提高销量，再进一步圈粉，形成良性循环。

行者知之助

实践才能检验理论是否正确

行动开始，需要一个系统的方案去推进，包括目标、计划与检验手段等。在从事零售行业的这几年间，我也一直不断求进，通过运用一些新的营销技巧来推动店铺销售量的提高。比如通过微信朋友圈发送一些非烟产品信息，自己制作一些小视频等。在运用了这些技巧后，很明显地感觉客户的接触面拓宽了，并很快提升了销量，进而拉高了店铺整体利润率。

接下来，我准备以“抖音”作为主战场。

第一步，制作精良的非烟产品视频。首先，内容设计要有吸引力，构思也力求巧妙有新意。其次，产品的表现形式上要有娱乐性，多歌曲、舞蹈，人物出镜采访等。最后，在后期制作上，掌握好专业软件的剪辑技巧，或是邀请专业人员进行处理。

店铺布局可作为视频内容

第二步，作好宣传和运营。借鉴淘宝店的运营，刷流量、刷赞等，在短期内制造热点，从而带来流量、吸引粉丝。

第三步，流量转化。由于行业特性，我们无法直接带货，如何将流量转化成销量，这是难点。通过一些粉丝活动、抖音好友转微信，实现流量的“变现”，从线上转线下，从而带来潜在的销售可能。

有朋友担心，卷烟零售因政策和法律的原因，单纯的新媒体营销，不能直接或者立刻转化为店铺的销量。但持有这种观点，本身就是对“新零售”概念的曲解。时代在变，“种瓜得瓜，种豆得豆”依然正确，“酒深不怕巷子深”却难说合理。新的传播方式，只不过是换种形式，让“有形”的产品，悄无声息地走进零售户的心里。这些新的传播方式，或更感性、或更深刻，从而建立客户与产品全新的情感通道，构建了新的零售生态。