一、业务基础说明

删除入驻信息业务主要解决商家入驻过程中需要删除入驻信息重新提交入驻申请，适用于以下场景：资料填写错误、店铺类型选择错误、无法更改一级类目、商家自身因素无法继续入驻、丢失申请账号无法继续入驻申请。

二、申请材料说明

填报须知

1.业务场景选择：提交申请时请正确选择您要删除的入驻申请编号及公司名称。

2.申请联系人填写：提交申请时请正确选择您的联系人邮箱（确保邮箱无设置拦截）、联系人手机号。

3.资料上传：营业执照、法人身份证正反面、开户银行许可证、删除入驻信息确认函。删除入驻申请确认函.docx

注：个人拼购店铺的入驻信息删除申请只需提：供法人身份证正反面、删除入驻信息确认函。（以上所有资质需加盖公章）

受理场景

三、处理时效说明

删除入驻申请提交后，专员收到邮箱回复并核实所有资料无问题1-3个工作日内可删除。

四、操作指引

目前不支持线上自助提交申请，请联系京东客服（客服热线4006229068），并将申请资料提交客服。

五、常见问题

Q1：删除入驻申请何时可以发起，多久会有专员给予回复？

A1：您好，入驻申请的过程中可以随时发起，京东相关人员会在24小时内电话联系您。

Q2：哪些问题可以删除入驻信息？

A2：您好， 资料填写错误、店铺类型选择错误、无法更改一级类目、商家自身因素无法继续入驻、丢失申请账号无法继续入驻申请。

Q3：提交删除申请的所需资料后多久可以删除?

A3：如专员收到邮箱回复并核实所有资料无问题1-3个工作日内可删除。

Q4：删除后多久可以重新提交新的入驻申请。

A4：您好，确认删除后即可重新提交申请。