【天猫】 拼手气现金红包设置错误如何删除/退款?   文/鱼摆摆   03-11 15:56

亲,若拼手气现金红包设置错误,区分以下两种场景:

1、 若仅是在淘宝现金红包池创建了红包,尚未在群聊后台创建过拼手气红包活动(如下截图一),则不用去操作删除,钱款会在您设置的红包有效期结束的24小时退回您原先充值的支付宝账户(如下截图二);

比如:红包到期时间是11.13号零点,会在到期后24小时内退回,即11.14的零点之前~

截图一:

截图二:

2、若您在淘宝现金红包池创建了红包,且在群聊后台创建了拼手气红包活动,并已投放到群,状态还未开始(如下截图),那需要先把这些拼手气红包活动操作删除。路径:liao.taobao.com,后台管理——设置营销活动,点击右侧的删除(目前仅支持逐个删除);

注意:把这些设置错误的拼手气红包活动全部删除后,钱款退回时间一样,在您设置的红包有效期结束的24小时退回原先充值的支付宝账户;

截图:


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