维客软件——<夏上新>淘宝服装类目短信发送小tips!   文/鱼摆摆   03-06 17:43

一、夏上新活动背景

活动预热:5/8

活动时间:5/9-10

主要玩法:上新、包邮、常规促销(无门槛红包/满减/折扣)、可报名参与的高利益点玩法(1元秒杀大额代金券)

二、案例分析

案例1:下图是一位大码女装卖家,3月女王节时使用维客发送上新预告的情况。

从图中我们可以看出,这位卖家选择了去年8.15-今年2.28期间购买过两笔以上的客户进行短信营销,发送短信的时间是3.6上午10点。购买两笔以上,这个很好理解哈~店铺半年内的活跃客户!但为什么排除了3.1-3.6这段时间呢?服装不是消耗品,如果之前一周已经在店铺购买过商品,那收到短信时再回购的概率是较小的,而且还有可能导致之前没有享受优惠购买的客户,因为收到短信而体验变差,所以将这部分客户排除是一个很明智的选择,也节约了短信成本。

案例2:某童装卖家使用维客发送4月上新预告的情况。

这位卖家同样选择了半年的交易时间区间,并且将最后交易时间定到发送短信前的一个礼拜(活跃客户分组)。但与上面那位卖家不同的是,这位卖家主要对平均客单价做了筛选,只给客单价大于等于100元的客户发短信(该店铺的商品单价基本集中在30-80元之间)。另外,卖家是在上新当天的傍晚18:12发送的短信,发送后的涨势对比上面卖家10:05发送是明显要快的。

案例3:下图是某女装店铺,使用维客向不同会员等级的客户发送短信的情况。

卖家发送四次短信,时间、文案基本上都是相同的,但是转化率和ROI却大不相同,尤其是至尊VIP用户的转化率高达93.33%,相当于给客户发了短信,客户就过来下单了

从图上我们也很容易发现,客单价和转化率都和客户的会员等级成正比关系。

三、夏上新短信发送流程参考

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