一、针对不同商品的订单设置不同的关怀内容

案例1：某店店铺有部分需冷藏冷冻商品，该部分商品在发货时提醒用户收到货后及时冷藏冷冻；普通常温商品无需额外提醒

设置两个发货提醒任务：

任务一选择需冷藏冷冻的商品，短信文案为：亲，您的宝贝已发出，麻烦收到后请按照产品说明及时冷冻或者冷藏保存。有问题随时联系客服咨询，祝您生活愉快。

任务二选择其他普通常温商品，短信文案为：您购买的宝贝已发货，请注意查收哦。收到后有任何问题及时联系客服，祝您生活愉快。

案例2：某店新品急需好评，提升转化率，设置好评返现；普通商品，只引导好评

设置两个评价提醒任务：

任务一选择急需好评的新品，短信文案为：亲，系统已显示确认收货了，5星评价+20字评语，联系客服领取10yuan哦！

任务二选择其他商品，短信文案为：亲，系统已显示确认收货了，您满意的话请给我们5星评价哦，您的肯定是我们继续努力的动力，比心！

二、针对不同金额的订单设置不同的关怀内容

案例1：某店因为商品利润普遍较低，但是又需要好评提提升店铺DSR，那么高金额的订单，比如100元以上的订单可以设置好评返现活动，低金额的订单只引导好评

设置两个签收提醒任务：

任务一实付金额设置为100元及以上，短信文案为：亲，物流显示您已签收，满意的话5星评价+20字评语，联系客服领取10yuan哦！

任务二实付金额小于100元，短信文案为：亲，物流显示您已签收，满意的话请给我们5星评价哦，有问题随时联系售后客服哈！