各位商家大家好：

近期我们上线了门店退货申请和差异单的功能，门店可以对总部配送的货物发起退货申请，实现要货管理功能的闭环。

【使用场景】连锁商家的门店，货物向总部进行申请，并由总部进行配送，当货物长期积压卖不掉时，门店会选择把货物退还给总部。

此时门店发起退货申请确定退货数量→总部审核确认→门店确认出库→总部确认入库。过程中若是产生差异，差异数量会在总部生成差异单，管理人员单独对差异部分进行确认原因和处理。

【操作说明】

一、门店退货申请

1.门店发起退货申请确定退货数量

操作入口：门店-采购-退货申请

门店向总部进行退货时，需要填写退货申请，确定退货的商品

新建退货申请页面，添加需要退货的商品，确定数量。

2.退货申请单审核：操作入口：总部-采购-门店退货

总部对门店的退货申请单进行审核

总部审核时，可以确定退货入库的仓库，以及门店退货给总部的价格，

3.门店退货出库：

总部审核后，门店可以进行退货出库，

新增退货出库页面中，可以填写实际退货数量<=申请数量，实际退货数量默认等于申请数量。

4.总部退货入库：门店货物到达总部时，需要进行退货入库操作，实际入库数量可以进行修改，如果有差异，需要选择差异原因

实际入库数量<门店退货数量，可以选择差异原因漏发、丢失、报损。差异等原因。确认入库后，差异的数量部分会在总部生成差异单，单独对差异的部分进行确认和处理。

入库成本价：默认取该商品在总部的成本价，

退货单价：门店退货给总部的价格，用于门店与总部之间的结算

二、差异单：操作入口：总部-采购-差异单，目前仅在总部有差异单的功能，目前仅支持要货申请和退货申请的差异单。调拨功能的差异单近期会支持

要货申请和退货申请生成差异单，总部需要对要货申请流程中的门店入库差异、门店退货申请过程中的总部入库差异进行差异处理。确定差异原因，系统自动生成差异出入库单据，进行库存调整。

审核差异原因：目前仅支持3种差异原因

商品报损：发货的仓库/门店生成差异入库单，和其他出库-配送报损单，调整库存数量；

商品丢失：发货的仓库/门店生成差异入库单，和其他出库-配送丢失单，调整库存数量

商品漏发：发货的仓库/门店生成差异入库单，归还库存。

三、差异单开启关闭：商家可以选择在要货过程中，是否允许存在差异的情况

开启：门店要货入库时，入库数量允许小于总部发货数量；门店退货时，总部入库数量允许小于门店发货数量

后期计划：

1.近期会支持调拨入库时的差异，生成差异单，支持调拨差异的场景；

2.要货申请，支持总部直接帮门店发起要货申请

如有其它需求和建议，欢迎留言提问

本帖最后由 步高 于 2018-12-28 11:55 编辑

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