各位商家，大家好：

之前多客服自动回复里面的常见问题无法手动调整顺序，客户看到的是按照创建问题的顺序展示的，商家想修改一下问题的排序，只能删除掉原有的重新添加。不太方便。

所以我们优化了这个功能，现在，在多客服“设置”-“自动回复”-“常见问题”改动之后，新客户进线咨询，常见问题新修改的顺序立即生效，不需要删除后重新添加，如下图：

注意：编辑完常见问题之后，勾选生效范围，还需要在对应的生效范围打开开关才会正常生效哦，如下图：