速卖通买家发起纠纷可选择的原因有哪些?   文/肖钦   12-26 14:00

买家提起纠纷时主要分为以下这些原因:

1.未收到货纠纷:未收到货/无法查询物流信息/海关扣关等;

2.货不对版纠纷:

1)描述不符:存在颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等方面的差距;

2)质量问题:货物出现品质、功能、使用方面的问题;

3)货物破损:买家所收到的货物存在不同程度的外包装、或产品本身有损坏的情况;

4)货物短装:买家所收到的货物数量少于订单上约定的数量;

3.个人原因(不计算纠纷提起率的原因,请见如下公告:http://seller.aliexpress.com/notices/article-2043.html)

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