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（文章一共1112字，建议阅读时间7分钟）

跨境派最近听到很多卖家抱怨，自己的账号无缘无故被封了，辛苦养起来的Amazon账号被取消了销售权。严重的甚至直接封号，得到的回复却异常简单。

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我们先来了解5大作死方法

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如何通过申辩流程

拿回自己销售权

你的Amazon账号为什么会被封？

1、亚马逊关联

亚马逊账号关联，一般有以下5个原因：

①、注册信息：如果注册多个账号，任何具有唯一性的私人信息尽量不要相同。比如：电话、电子邮箱、后期收款银行。

②、电脑网络资源关联：这个就跟技术有关，诸如：IP、路由、网卡的MAC地址。在最近更新的A9算法，包括存在电脑的Cookie、文本和flash、甚至是邮件地址都有可能被判定关联。

③、产品信息相似度关联：当两个账号产品相似度达到一定比例，很可能就会被判定关联，这也是很多新手卖家容易忽略的盲点。

④、操作习惯：当一人多号的时候，我们会很自然用固定思维去处理同一个号，这样很容易被判关联。

⑤、多账号操作:尽量不要使用相同的税号和收款账号，办公地址变更要及时联系亚马逊客服。

2、跟卖or差评过多

跟卖产品之前要了解是否注册了商标和外观专利，特别是有Logo专利的。一旦跟卖有商标的产品，被对方控诉侵权，直接封号。亚马逊对于侵权直接是零容忍处理。

如果差评过多将会移除销售权甚至是封号。少数差评和A-to-Z是可以致命的。如果确实无法解决，在不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结，想办法去冲更多的订单来增大分母。

3、产品无认证和夸大其词

产品必须取得相关认证方才可以在国家销售。比如在欧洲和美国站，电子产品、玩具、医疗设备等需要取得CE认证。政策违规海关是可以直接扣押货物的。

为了提高转化率，我们会不断优化Listing，但切勿夸大其词，上传的照片必须与发货的产品一致，否则很容易遇到退货和差评，严重的会被封号。

4、账号表现不及格和操纵评价

亚马逊四项绩效指标：

订单缺陷率（ODR）<1%

配送前取消率<2.5%

迟发率<4%

有效追踪率>95%

如果在缓冲期内仍然无法改善四项绩效指标的话，店铺将被审核甚至封店。一旦被亚马逊发现恶意刷单、操纵产品价格，基本都是封号，且无法申诉。

5、乱用关键词和重复产品页面

为了搜索排名而乱用关键词，结果账号冻结。跨境派有以下四点建议：

①、上传前多检查

②、不要轻易使用商家品牌名称

③、特殊品类的刊登指南以及模板

④、关键词尽量简短

不要重复新建产品页面，亚马逊会将重复产品下架。

如果被投诉了

移除销售权

我们应该如何申诉？

别慌

跨境派告诉你

一般有五大步骤

①、查看原因：查看Amazon的邮件通知，判断账号是否违法Amazon政策问题。

②、查看账号表现和客户评价：明白自己是否违反了Amazon销售政策。

③、制定具体行动计划：说明自己已经了解自己的问题，详细说明在实际操作中如何解决问题。

④、提交申诉：登录卖家账号，点击（Performance Notifications）。找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）

⑤、关注邮箱动态，查看Amazon回复。

努力、自律、细心，让自己成为更优秀的人。