801开学季活动即将到来,这几天小编陆续接到多个商家的咨询"801怎么都要签署72小时的发货承诺。但我家产品是大件,发货时间可能无法这么精确,这怎么办 ?
小编掐指一算,还有好多商友也有同样问题,或还犹豫是否报名(了解规则的,早就已经完成蓄水拿大把流量)
今天我就把这个问题给大家做个解读:
一. 我的产品带有定制性,没有现货?
答:72小时发货仅针对对现货产品。 建议定制类产品,在Offer中增加"加工定制"功能, 定制约定的订单不受72小时约束。并且还能获得更多定制类流量
(定制订单 操作,请参考 定制订单说明:https://club.1688.com/threadview/49022331.html?spm=0.0.0.0.Fr6Rxd )
二. 我当地使用的是小物流公司,没有线上跟踪信息,怎么办?
答: 首先建议你选择有物流跟踪的物流,这对于店铺数据提升有帮助。
若当地无可跟踪物流公司,需要提前跟买家约定说明要有旺旺记录,并请确保你72小时内将货物发出,并保留你72小时内已经交由物流发货的单据等; (操作上需在 订单里选择无物流,并72小时之内点击发货;)
三. 如果是客户要求延迟发货,那会不会导致我违规?
答:对于客户主动要求延迟发货,请保留好 旺旺记录等书面文字。建议通过 发起"定制约定订单"形式--- 这样对于你店铺的发货速度等都有好处。
综合来说,这次的72小时发货承诺,主要是为了提升活动的买家体验 ---
"有买家投诉,才会触发理赔流程",卖家可以提前熟悉这些规则,提前做好相应的货物准备,或多使用 定制订单。
大家清晰后。尽快多报品,把所有金冠商品都报品进,立刻抓紧使用分阶段订单蓄水;