京东商家关于禁止商家价格违规的公告   文/肖钦   12-05 14:26

尊敬的商家:

您好!

由于部分商品存在价格虚高、价格虚低、设置高运费、价格大幅波动的情况,这类情况会在严重影响用户体验,造成大量客户投诉,并对平台公信力和形象造成伤害。鉴于此,平台近期将加大对于商家价格违规等行为的监管力度,并根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》,对价格违规行为进行处罚,具体规则如下:

3.1.3商品价格违规:商品价格发布违反《京东开放平台商品价格规范》的内容,如以非常规的数量单位发布商品、高额运费以及其他价格违规。

2.5商家在参加京东开放平台的促销活动前,不得随意上调商品价格(包括活动价和京东价),市场价格浮动情形除外(但需提供有效证明),但须以京东核实情况为准。如商家违反本条规定,京东有权限制商家参加京东开放平台的促销活动。

出现以上违规行为的,情节特别轻微的,予以警告;

情节轻微的,违规商品下架,并予以3日内屏蔽违规商品的处理;

情节严重的,每次扣4分,并予以违规商品下架、3日内限制创建商品、禁止上架待售商品和屏蔽违规商品的处理;

情节特别严重,每次扣8分,并予以删除违规商品、7日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理。

根据平台规则规范的规定,实际经营中应避免发生以下情形,包括但不限于:

1.设置高运费:指商家故意为商品设置高价运费,以不当手段获取利益。

案例解读:商家将一件针织衫的秒杀价格设置为39.9,但是将运费的价格设置为8970的高价运费,这种行为是京东平台严厉禁止的。

2.商品价格虚高:指商品在京东前台展示价格过高,商品价格与商品本身价值严重不符。

案例解读:一条普通的冬季毛毯商家定价为12000元,而毛毯这一类商品的大多数为百元左右,虚高价会给消费者带来不良消费体验,京东平台提示商家诚信经营共同维护良好的网络市场秩序。

3.商品价格虚低:指商品再京东前台展示价格过低,商品价格与商品本身价值严重不符。

案例解读: 在没有任何促销的情况下, 商家直接将一条牛仔裤的销售价格定价为1毛钱,消费者将会严重怀疑商品的品质。

4.商品价格大幅波动:指市场价格浮动情形除外,商家随意上调商品价格。

案例解读:商家A在京东平台买了一件T恤花了200块, 后来不经意发现同事也穿了一件同款,经过询问原来两人是在同一家店铺购买的, 但同事只花了90块,并且购买时商品没有设置促销,商家A听后购物体验非常不好。

感谢广大商家对京东开放平台一如既往的支持,敬祝商祺!

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