年前的今天,我还在派出所柜台上着年复一年,日复一日的工作,每天重复着同样的工作,枯燥而无味。虽然外人看来,这是一份体面稳定的工作,但骨子里的我不甘这么平庸的过一辈子。
由于工作休息时间多,偶然的机会听到同事聊起,谁谁谁网上店铺做的好的,一年赚多少多少钱,从0创业发展起来的,当时就在想,别人可以为什么我不可以呢?一个人相信自己是什么,就会是什么。一个人心里怎样想,就会成为怎样的人。这从心里学上讲是有一定的道理的。我们每一个人心里都有一幅心里蓝图,或是一幅自画像,有人称它为运作结果。如果你想象的是做最好的你,那么你就会在你内心的荧光屏上看到一个踌躇满志、不断进取、勇于开拓创新的自我。
于是我果断辞去别人眼中稳定而体面的工作,毅然绝然的开始了电商小白的创业之路。前期的困难可想而知,虽然经常购物,但是做为卖家而言对电商一无所知?又从哪入手?对我来说真的是瞎子在摸象了。
刚开始的两年店铺做的很不理想,后来慢慢的摸索,学习后台知识,看阿里商学院课程,研究产品行情,挑款式,了解客户需求,慢慢的生意有了好转!经过自己五年的摸索,从小白到现在的企业标杆店铺,也慢慢积累出一定的经验来。和大家一起分享一下;线上店铺的订单的成交相对线下店铺来说有些区别,具体表现:
1单价,据我的经验,单价并不是所谓的越低成交越快,转化率高,其实好多客户不一定选你低价,所以你要设置不同档次的价格,这样命中率要高过单一的单价
2具备一定的画像能力,线上交易都是不谋面,凭着旺旺交流工具进行沟通,通过沟通,我们给客户一个大脑画像,了解客户是的身份和对产品的真实需要,对症下药的去沟通,这样容易成交
3发货速度,发货速度一定要快,很多客户来1688店铺买的产品不是自己用,而是去淘宝,天猫或者线下店铺去销售的,所以我们发货速度一定要快,客户看到我们发货速度的数据,在心理给出一定评分,能帮助我们成交。
4我们自身的专业知识,我们在交流的时候一定要具备对产品很深的认知,我们自己要非常的专业,我们能很专业的为客户解答一些他要知道的东西,也是容易促成交易成功。
当然,影响成交的因素很多,如果以上几点我们的店铺做好了,我们的转化就会跟着上升,寥寥数语,谢谢大家!