淘宝疯狂烧钱引来的客户,拍下后却取消订单,为什么?   文/肖钦   11-20 09:13

来源 | 牛气电商

编辑 | 阿朱菇凉

现在的流量,真的是太贵了。

直通车早都过了随便开一下就能排在前面的时代。想用别的方法拓客,又要大把大把的花钱。

你获取到的每一个流量,每一个点击、收藏加购,都是真金白银。

而通过多重手段获取到流量后,故事仍然没有结束。不论前面如何,最后的下单成交,才是我们最终的目的。

为了转化成交,有些卖家会让客服通过旺旺催单,有些卖家会设置很多优惠券,有些卖家甚至直接用赠品吸引用户。这些方法往往有用,但不是最有效的。

你有没有这样的体验:一位客户通过直通车或者别的展现点进你的宝贝,犹豫很久才收藏加购,终于准备拍付,就差临门一脚了……结果他在拍下五分钟后还是决定取消订单,转而购买你的竞品!

遇到这种情况,我真的想顺着网线爬过去,摇着对方的肩膀大喊:你考虑什么啊亲?我们的宝贝很实惠的啊亲!质量很好的啊亲!你为啥取消订单啊!

然而我只能在脑内咆哮。后来我问了很多取消订单的用户,为什么最终没有购买我们的产品。是我们送得东西不够?是别人比我们便宜?

结果问了好几十个人,终于有人回复我:你们这个宝贝详情,看起来花里胡哨,我想要的都没有,太乱七八糟了!

虽然我觉得我的详情页做得挺好的,把我想的内容都放上去了,但明显用户没有get到我的点。

后来我学习了一下别人怎么做详情页的,才觉得自己之前做得太烂了!根本没有站在用户的立场上,陷入自嗨,不但不会为转化锦上添花,反而会让用户犹豫,放弃购买。

如果你的也有我的经历,那你一定要学一套视觉营销课程,比如牛气学堂的视觉营销转化营。

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