来源：京东卖家论坛
涵伊雪
用户的评价是对店铺权重有很大影响的一个因素，也是我们在运营过程中会非常关注的一个问题，而评价的回复也是一项长期都需要做的事情。

京品通的回评管理包含哪些内容？

1、自动回评

自动回评可根据不同的商品和星级创建多个回复模板，并且每个模板都可以编辑多条回复内容进行随机回复。

自动回评操作步骤：

①点击创建模板

②编辑回评模板内容

③将模板状态设置开启，并开启自动回评功能

完成以上三个步骤就可以自动回复了

2、手动回评

在说动回评列表我们可以看到用户所有的评价信息，可以在该界面手动进行回复

3、回评记录

回评记录中可以查看回评的历史数据，根据回评的类型、状态筛选等

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