天猫物流战略,这样选择物流对店铺影响很大天猫物流   文/肖钦   10-11 11:39

中国互联网经济的崛起,特别是以互联网购物为代表的互联网经济的崛起,带动了中国物流行业的发展,天猫、淘宝带动了天猫物流发展就是最生动的例子。现在随着电商格局的形成,物流格局也成为各电商竞相发展的重点,平台卖有品质的东西很正常,但如何能够确保客户买到的东西能以最快的速度和最完整的品质到达客户手中,是每个商家需要考虑的核心问题,这是涉及网购体验最核心的指标,正是为了解决客户的用户体验问题,天猫物流战略应运而生。

一、天猫物流战略的影响

天猫物流战略,是不是仅对天猫或者淘宝平台有好处呢?很多人内心都存在这样的疑问,官方推出这个战略,是综合各方因素来实现自身、物流供应商、平台销售商家、客户全面共赢的。通过阿里与各大快递公司签署战略合作协议,让各大物流企业给天猫提供定制的物流服务,如“当日达、“隔日达”等,极大的缩小了与京东自营购物体验的差距,在很大程度上解决了天猫“购物慢”的物流服务体验,能让客户在更短的时间内拿到自己急需的物品。对于店铺而言,影响更大了,物流效率提升,购物体验更好,多个物流企业竞争客源,必然带来物流成本降低。

二、店铺如何选择适合自己的物流

虽然讲天猫物流战略能够在一定程度上帮助商家提升物流效率、购物配送体验,但是对于店铺运营来说,并不是所有的物流都是适合自己,因为有的物流快,服务品质好,同时他的价格贵,就会造成店铺运营成本上升;有的物流相对慢一些,服务一般,口碑一般,但是价格便宜,就有利于降低店铺运营成本。那么该如何来选择物流呢,让物流对店铺产生积极正面的效果,推动店铺不断发展呢?

其实很简单,只要关注两点问题就可以,第一,你的店铺所售产品的贵重与否,如果产品比较贵重、品牌好,那么与之搭配的肯定是天猫物流战略中比较一流的物流企业,如顺丰、EMS,“好鞍配好马”就是这个道理;第二,了解客户,熟悉客户心理,明白他们网购最核心的诉求,如果是便宜,不在乎时效,那就选择一般物流,如百世、德邦;如果是在乎体验,非常注重购物体验,就用口碑好的物流,做好这两点,就能将物流对店铺的正面效果充分出来。

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