最近3个月订单CRM会自动同步，此处仅限三个月前的历史订单导出

一、 导出：

1、 入口1：点击链接直达

https://tradearchive.taobao.com/trade/itemlist/list_export_order.htm

入口2：商家中心-已卖出的宝贝-三个月前订单-导出/下载历史订单

2、选择时间段，生成导出文件。

1）每天最多可导出100万笔订单，订单较多时请注意划分时间段，分天导出；

2）点击“导出订单”后淘宝生产需要大概3-6个小时，请次时间后再来下载。

3、下载订单：“订单报表”和“宝贝报表”需同时下载并一一对应。

1）建议在文件名后面追加对应时间段，方便订单报表和宝贝对应

2）原始文件名前缀订单“ExportOrderList”、宝贝“ExportItemlList”切

勿删除，导入时系统会辅助检测对应，没有会报错。

3）如果下载文件较多，建议“订单报表”“宝贝报表”分两个文件夹，便于

后续上传管理，可有效防止出错。

二、 导入CRM系统：

1、 入口1：CRM首页顶部提示条

入口2：CRM首页-右上角“设置”-弹出菜单“导入历史记录”

上传时，系统有自动检查排除重复机制，无需担心重复上传导致数据不准问题！

2、导入：先分别选择“上传订单报表”“上传宝贝报表”文件，然后点击“导入历史数据”

注意：系统会根据上传时间自动建立分组用于区分上传记录上传情况，也可以根据

需要为每组上传的文件建立一个分组，建议采用与上传文件同“时间段”命名，

这样可以清晰知道上传 情况。

小技巧：在上传选择文件内，点击顶部按照名称排序，可以方便按照时间顺序保持

文件位置不变， 上传下个文件的时候更方便，也不容易出错重复上传。

上传期间，切勿关闭浏览器，也不要操作浏览器进行其他任务，避免中断出错！

3、导入状态查看： 进入“导入列表”可以查看上传文件的处理进度和成功情况，如果

失败了，可能是上传出错，点击左侧的">"可以打开查看上传的文件，传错的重传

一次就好，遇到其他问题联系在线客服即可。