苏宁易购商家商家换货管理常见问题   文/肖钦   09-23 15:31

商家换货管理常见问题

①点击给客户换货,点击重新发货,显示错误怎么办?

答:商户维护一下原来的商品库存,比如原来消费者下单的是A商品,需要维护一下A商品的库存,这样就可以进行正常发货了。(这个优化会在12月底全部优化完毕,之后就不会出现报错了)。

②换货发货的时候,无法选择申通、顺丰等物流方式?

答:联系商家客服们找一下胡中珍经理(18062247),帮忙维护一下(这个问题会在12月17日优化完毕)。

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