一、客服网页无法登录

使用部分浏览器（如UC浏览器、旧版本的360安全浏览器等）登录客服网页时，如果长时间处于“正在连接服务器”的状态或者其他异常导致长时间无法登陆，有以下解决办法：

1、 请先检查您的网络是否通畅；

2、 Ctrl+F5强制刷新网页；

3、 下载安装最新版本的浏览器；

4、若使用Chrome浏览器时仍有问题，请联系微信公众号“拼多多商家服务”咨询此问题：

二、主动联系买家时网页卡死

使用部分浏览器（如旧版本的360安全浏览器等），输入订单号发起会话或者在右侧店铺订单列表点击“与TA对话”时，如果遇到网页卡住、浏览器卡死的情况，请下载安装最新版本的Chrome浏览器。

三、客服网页乱码、排版异常

使用部分浏览器（如UC浏览器、旧版本的360安全浏览器等）时，如果遇到文字乱码、网页排版异常的情况，请下载安装最新版本的Chrome浏览器。

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