小额收款能够满足消费者向商家支付运费、补差价等一系列小金额转账需求，从而避免“诱导非官方交易”等违规。

操作入口1

进入管理后台——客服平台，如示例图：

操作入口2

进入商家版手机APP——我的——在线客服，点击右下角+按钮，如示例图：

注意事项：

1.如果在手机APP找不到小额收款入口，请升级到最新版APP;

2.收款金额目前仅支持整数；

3.收款原因可以选填，限8个字以内，默认为“请您支付差价”；

4.可发起收款条件需满足：店铺未处于退店/退店流程中&买家在该店有下单记录；

5.小程序目前暂不支持小额收款；

6.商家向每个买家发起小额收款上限为3次/天；

7.店铺可发起收款金额上限为1000元/天。

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