亲，正常情况下订单的货款只有商品确认收货并且交易成功的情况下才会打到您的货款余额当中。
订单确认收货的方式及时间：
买家手动点击“确认收货”按钮，钱款立刻到账。
系统在发货后15天自动确认收货。
注意：订单签收后钱款到账有一定的延时。
建议商家在商家管理后台——账户资金——货款账户对账单 进行查询
请登录商家管理后台——账户资金——货款账户对账单
按照时间和资金流向类型进行筛选查询。注意搜索出的条数有一定限制，当如条数太多会提示选择下载账务明细，自选下载的账单在下载缓存区中等待生成，生成完后可下载。
3.将账务明细导出核实，注意，导出下载时间限制在一个小时之内，如果超时未下载可以点击重新下载。
FAQ
1、为什么今天无法下载昨天或者上个月的账单？
系统生成账单需要一定时间，一般日账单在次日12点前会生成好，月账单会在次月3号前生成，请耐心等待。
2、自定义查询和下载有什么限制？
自定义查询最大1万条，下载最大20万条，每次自定义下载的时间间隔至少10分钟。
3、为什么订单签收，钱款为什么还没有到账？
订单签收后钱款到账有一定的延时，请您1小时后再到货款对账单-账务明细中进行查询。