1. 功能简介

自动审核简介

用户在申请服务单时，需要选择申请服务单的类型（退货、换货、维修）和对应的原因（7天无理由、误购等）。商家可以提前进行配置，新生成的服务单，如符合配置原因，系统自动审核通过，无需人工审核。

待收货、待处理操作合并

目前服务单分为审核、收货、处理三个环节，服务单收货完成后，会跳转至待收货列表页面，如果需要马上对该单据进行退款或换新操作，需要进入“待处理”列表页面，找到对应服务单，再进入服务单详情退款。部分商家负责商品收货和服务单退款的角色是同一个人，以上操作较为复杂。

待收货。待处理操作合并功能上线后，可解决这一问题。

2. 操作说明

2.1. 功能入口

以上功能需通过“自主售后-系统配置”功能配置实现。

2.2. 权限开通

系统默认主账号有配置权限，如子账号需要操作，需先开通权限。

权限路径：售后服务 → 自主售后（新） → 自主售后系统配置

2.3. 自动审核设置说明

如何开启自动审核

开启状态

自动审核开启状态下，不可更改配置。需要先关闭自动审核，修改后再次开启。

2.4. 收货、处理功能合并开关说明

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