京东尺码助手功能操作说明   文/肖钦   09-12 14:38


为更好地解决客户尺码不合适产生的退换货的问题,新的尺码助手功能上线啦!

支持服饰/鞋靴/文胸品类进行尺码模板创建,为用户推荐更合适的尺码噢~~

划重点:尺码助手功能内测数据显示
1、 协助降低退货率:使用尺码助手推荐结果的用户比未使用的用户,退货率降低明显;
2、 协助降低误购:有效拦截因尺码选择不合适而误购的用户,降低店铺运营成本;
3、 协助增加点击率:用户对尺码助手的点击率持续走高,说明用户需要尺码助手的帮助。

一、新版本功能介绍:

用户端

用户只需在app商详页输入身高/体重数据,即可达成服饰类尺码匹配。(如图)



本期功能优化点:
1、录入字段减少,使用更轻松
砍去冗余字段,用户只需提交身高、体重
2、RN技术框架,体验更顺畅
Nativeapp级操作体验,页面响应更快速
3、高亮推荐尺码,查看更直观
从用户自主查看浏览静态尺码匹配表,变为主动高亮标记推荐尺码信息

商家端

简易操作3步骤:尺码对照表、尺码推荐表、关联Spu,即可完成尺码模板创建。(温馨提示:录入的尺码类型要和商品属性的尺码一致,如果不一致可能会导致引导降低)

【创建路径1】:商家后台—商品管理—在售商品管理—修改商品—选择尺码模板—管理模板—新建模板—关联spu

【创建路径2】:商品管理—智能尺码助手管理—新建模板—关联spu



操作讲解视频:
https://jdvod.300hu.com/4c1f7a6atransbjngwcloud1oss/52599f8b125929473740156929/v.f30.mp4?dockingId=35a7c17e-513a-42fb-996e-0b1080dd9290&storageSource=3

二、建议与反馈:
目前,尺码助手功能还在持续优化中,欢迎商家朋友吐槽反馈,一起打造更智能的产品助力销售。


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