天猫物流评分对于店铺来说,有什么影响,低也会怎么样   文/肖钦   08-27 17:09

在电商行业趋于成熟的今日,物流评分低对于店铺来说无疑是致命的威胁!甚至会导致店铺无人问津,最终倒闭。归根结底,物流已经达到了与商品品质同样重要的程度。如今购物,买的就是快捷、无须多等待即可享受便宜实惠的网购商品。以往的“金钱时间”观念,将很快告别历史舞台。如今做网店,你除了关注商品品质、价格,还要关乎物流的快慢。那么,天猫物流评分对于店铺来说,真的是生死攸关吗?如果过低,最惨的结果会是哪样?

每一件商品的下方都会有物流评分,是高是低,真的一目了然。

一.红绿相间,“生死”之间

“红绿”两种颜色是天猫/淘宝主页面里经常会看到的标识。那么红色代表什么,绿色又代表什么呢?首先,它们是分数的另一种表示。以物流服务为例:4.8分及以上,颜色会飘红。行业内称之为飘红数值。而绿色则是4.7分及以下。0.1分之差,差的就是十万八千里。一红一绿,想用分数说话,怕是不可能了。

红绿制度是天猫为督促商户提供满意服务的一项经典举措。红色代表信誉高、服务好;绿色则代表服务可能存在瑕疵,商家需要继续努力。有数据表明,物流评分的好坏将直接影响商户的月销量。幅度大概在30%左右。

二.评分过低,就要考虑关店了

评分过低,谁的日子也不好过。作为“老东家”的天猫,自然也不希望勤勤恳恳的加盟商白白亏损。所以,他们还是本着“改过就是好孩子”的原则,让加盟商有挽回颜面的机会。这就是天猫动态评分制度。评分不是永恒不变的,而是根据你一定时期的服务质量来评定。假设说,你的评分忽高忽低,则可能是因为快递公司的问题,更换之后,评分始终保持在4.8以上。当然,如果你的分数实在太低,又长期保持低迷,按照业内人的说法:离关店怕是不远了。

三.评分低,买家购物愿望将大打折扣

除了钜惠折扣、捆绑促销、官方购物节等大型活动,很多商户都是凭借信誉、店铺等级、商品热度来积累粉丝、销售商品。那么如果我们的物流评分很低,会有哪些恶果呢?

第一:消费者购买欲大大降低,很难下决心购买

第二:物品性价比高,却因为物流而影响销售,最终错过最佳销售旺季

第三:同行物流评分高,消费者引流到别人店铺。

所以,物流评分真的很重要,各位店主,还是要多上上心了。

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