我卖化妆品的，买家拍下付款，我发货，她收到后旺旺联系我说没有生产许可证，是三无产品，让我跟他私了，以一赔三。我回复说，她可以退货给我，我全额退款。她不答应，要我赔偿三倍，不然就打工商局电话举报我。后来她申请了不退货仅退款，我同意了。今天我接到工商局电话，说我被投诉卖三无产品，让我找买家协商处理，或者下架宝贝。我店铺开了五年多了，一路走来特别不容易，求大神赐教这样的情况该怎么处理，感激不尽。
工商是行政单位，他们的宗旨是多一事不如少一事，事情出来了就一定要结案，不然影响他们考评。
1.找进货渠道提供相关资质，2.如果没有资质的话，违反的是产品质量法二十七条，处理是工商机关责令改正。
不要理，完全全不要理。
你好，投诉三无产品我解决了很多了，你不是厂家，所以不用生产许可证的，只要配合下工商局协助他们走完流程即可，没多大问题的，不用担心！
工商是行政单位，他们的宗旨是多一事不如少一事，事情出来了就一定要结案，不然影响他们考评。
1.找进货渠道提供相关资质，2.如果没有资质的话，违反的是产品质量法二十七条，处理是工商机关责令改正。
不要理，完全全不要理。
你好，投诉三无产品我解决了很多了，你不是厂家，所以不用生产许可证的，只要配合下工商局协助他们走完流程即可，没多大问题的，不用担心！