首先，买家别故意找事，如果是卖家的问题，质量问题，承诺不兑现，假货，如果在15天维权期以内，可以打开我的订单，里面有投诉商家。

如果超过15天，淘宝纠纷，维权就完全是商家的主动权。因为钱已经到了卖家兜里。淘宝维权，售后客服丝毫没什么作用，只能协商，并且亲身经历告诉我，售后客服非常不负责。另外事大可以起诉商家，法院见，事小只能吃亏，还可以在各大平台曝光他们。我今年买了三万的家具，运输时间长，安装超过维权期，投诉了10几天，联系了7.8个电话客服，网上客服资料，证据，聊天记录发了10几遍，操碎了心，身心疲惫，得到客服售后的回复就是等待，等待。协商处理不管合理不合理，卖家只要给个处理结果，淘宝就不在追究。事前的店铺保障，退换货，聊天记录，卖家的约定，都是屁用没有，根本不看。天天让等消息，一等就是48小时，而且不给店铺任何压力，哪怕是扣分，处罚，店铺也会重视。真实案例：问题：开裂，变形尺寸定错 店名： 安佑家具承诺安装计算售后，如同放屁买之前不告诉我们安装问题，柜子安不上，你商家不清楚？让我们买家清楚？简直狗屎不如，不想承担责任。一问三不知，反正钱到账了，牛了问题：安装工暴力安装，沙发开裂商家：林间木语 天猫旗舰店一直跟我们纠结签收单，卖家安装之前从没提说这个事，签收单是干什么用的，我们安装现场三个工人，混乱不堪，一个客户能看住？？？就是不给换配件，螺丝6颗承重侧板拧穿，只给维修，全新变残疾，结构损伤我们不接受维修，最后我们妥协，承担点运费都不给换，说没毛病不影响使用，就是不给换。店铺赫然写着60天退换大标题！！！意思就是，就是不给换，你能怎么滴。

跟淘宝卖家发生纠纷，首先需要判别是哪一方的问题。要是客户无理取闹，一般卖家是不会搭理，最后也是应付处理。因此需要分析什么问题，物流问题，让卖家联系物流不行投诉物流官网。产品问题，可以寻找证据，一个让店小二介入，还有投诉消费者协会，卖家理亏，会给卖家公证处理