看聊天记录时间是年后，卖家也承诺按照淘宝规定的时间内发出，这样是投诉淘宝也不会判的。如果是平时没有发货，投诉后也就是退款，前两次违背承诺好像也不会扣分。淘宝卖家全年也就过年快递停了能休息几天，实属不易，还希望买家朋友们能给予更多的宽容与谅解。

谢谢邀请。首先不太清楚买家是什么时候下的订单。从截图来看大概是年前一段时间拍的。买家不发货肯定是有原因，有客观原因也有主关原因。

客观原因就是快递放假了。主观原因就是卖家想拖到年后发。如果想要投诉的话顾客首先自己了解下过年期间的发货规则，不然投诉是没有用的。投诉可以直接申请未按约定时间发货。个人觉得客观原因比较多，别一搞就想着投诉，正常情况能安排卖家肯定会安排发出的。

将你的下单记录，发货记录，聊天记录，淘宝卖家信息打印出来去当地消协投诉，马上315了，消协正找素材呢，你这些事可能到这还有人管。因为消协会找淘宝比老百姓管用。希望能帮到你。

对于这种情况来看的话！因为是年后发货！所以要参考一下淘宝对于年后发货速度的要求！

一、发货规则2018年2月8日00:00:00——2018年2月24日23:59:59期间买家付款的订单：1、一般要求卖家须在2018年2月27日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”；2、特殊要求1）家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品，卖家应自消费者付款之日起20天内完成发货；2）定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准；3）虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。3、发货时间另有约定的以双方约定为准。如何投诉卖家推迟发货？1.百度搜索：淘宝自助服务，找到人工服务！进行违规投诉和登记2.申请退款，退款理由选择未按约定发货，在物流揽收非规定时间内！如卖家拒绝你可以申请小二介入！你将会获得赔偿金额！（建议先跟卖家协商，获取一定的补偿就算了）毕竟大家都不容易！卖家也不是故意不给你发货的！总结：网购维权要知道维权入口！但是请亲们得饶人处且饶人！在卖家态度良好的情况下！可以协商就协商！

我讨厌这样买家 动不动就投诉 看看原因啊 人家说了年后按订单先后发货了 急用早下单啊 老叽叽歪歪的 我店铺就被几个极品投诉 小店解释半天 还要打电话到淘宝官方投诉 淘宝小二都耐心解答半小时这种情况卖家无责了 就不听 好像地球就只有他最大 全球都为他一人服务一样。年前 年中的一堆早过他的订单排序肯定是按先后发货啊 快递公司消化也有限 等不及直接退款然后到你认为快的店铺买 何必说这些投诉的无聊事情 这类无理投诉就是投诉到联合国都没人处理

谢谢邀请。根据个人经验，在淘宝上购买商品付款之后，大部分的卖家都会抓紧给买家发货的。但也有部分卖家会因为库存不足而推迟发货，甚至会定期统一发货。但都会给买家发货的。而买家则需要耐心等待。但也不能排除个别淘宝卖家不知抱着什么心思，已收款而不发货。而对待这样的卖家，淘宝也有保护买家权益的措施。我们可以投诉。也可以申请客服介入。淘宝也是非常人性化的。