淘宝卖家开通运费险的利与弊是什么?栏目:淘宝   发布于:2018-09-15 11:06

[ 标签:淘宝运费险 ]

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  • 1楼
    星星家磁力片积木 2018-09-15 16:36:35

    开通运费险有很多好处的,1.可以让买家放心购买2减少差评,不满意可以退货,不用为运费和买家争论,提升售后品质,3淘宝好多官方认证都需要加入运费险,像亲宝贝那些,4好多官方活动也是需要加入运费险,像聚划算,天天特价虽然没明确要求加入运费险,但是有运费险的可以展示3天,其他则是一天!还有很多的,有利润空间的建议开一个!运费险来下来,退货率会大一点得承担这个风险



  • 2楼
    超级无敌大杠精 2018-09-15 16:06:35

    我真受不了,这群人乱逼逼的写了几百个字,都是网上找的素材。支持纯手写,抵制复制粘贴。


    首先开通和不开通对于转化率有没有影响?

    如果往大的来说,几乎没有影响的。因为高销量的产品不可能因为这个小条件导致买家不买。小的来说有一点点影响,有了可以增加你个小的卖点。虽然我销量不高,但我有送运费险,你可以放心购买。但影响也甚微。

    最后,开通还是不开通呢?

    一个运费险才两三毛钱,销量高的和销量低的都能开的起,有它又不能发财,那肯定是有比没有好咯。以后这个运费险跟产品包不包邮一样,都会适合绝大多数产品。

    最最后要说的是,产品价格非常非常低的产品那肯定是不适合开通运费险的。

    最最最后,纯手打,请支持。抵制一切复制粘贴的内容,文不对题的内容,空洞无华的内容。坚决地址。


  • 3楼
    独角兽工场 2018-09-15 15:36:35

    如今在淘宝上购物的人越来越多,网购也成为我们生活中必不可少的消费方式,我们在网上买了衣服,有的衣服觉得不喜欢穿着不合适等原因,不想要了就面临退货的问题,因此运费险就应运而生了。


    什么是淘宝运费险呢?又是如何理赔的呢?淘宝退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。也就是说买家退货所产生的运费,保险公司会承担一部分。当发生退货时交易结束后72小时内保险公司会对买家的退货运费进行赔付,另外买家在退货时需要认真填写正确的物流单号,如果物流单号填写错误,运费险就失效了。卖家完成退款后保险公司就开始审核,审核通过后赔款会打入买家的支付宝账户。

    对于淘宝卖家开通运费险服务的利与弊,分别是什么呢?

    淘宝卖家包邮并且送运费险会提高成交率。网友小王就说自己在淘宝上看中了一款打底衫,颜色和板型都比较符合自己的审美标准,卖家不仅包邮还送了运费险。小王并没有犹豫,当时就下单了,像小王这样的客户有很多,商家有运费险,不合适不喜欢可以退货,这就打消了买家收到商品后感觉质量不好,尺码不对等退货的顾虑。所以运费险在一定程度上促成了商品的成交量,对于不送运费险的商家,有的客户看到店里的产品没有赠送运费险,又有些小贵,就犹豫不决,迟迟不下单。

    淘宝卖家赠送运费险,好的一方面能够吸引客户增加自己店铺的销量,不好的一面就是店铺的退货率也会增加,产品的退货率太高就会影响店铺的信誉。


  • 4楼
    wuhenyon 2018-09-15 15:06:35

    个人觉得,利:1.从消费者角度来说,可以放心购买,不满意大不了退货。反正运费不用自己出,有保险。2.对于卖家来说,同样的,万一因为运输过程中出现问题,导致退换货运费,都由保险承担,减少损失。3.运费险还能一定程度的促进购买,提高转化率。弊:1.会给某种团伙,利用保险费,恶意退款退货,赚取中间差价的机会。2.产品质量过硬,利润不高,那就没必要。我是小卖家,批发的价格出售,利润非常低,去年开通过,好像是一单0.2元保费。忘记了,反正一个月下来差不多要1千多。退换货却寥寥无几。这个是纯利润,完全不用花这个冤枉钱!当然,如果你卖的产品单价较高,利润也高,或者电器,数码产品之类的,运费险有是最好的。


    个人意见,供参考。


  • 5楼
    JY张诗林 2018-09-15 14:36:35

    不同行业有退货率不一样,我是做女装的所以我只说女装类目,反正我是退出了运费险,运费险前几年pc时代刚推出的时候,淘宝鼓励卖家签订,说这样可以增加订单量,有个运费险勾选项,如果没有签订的话,买家筛选了运费险商家的话当然你就被排除了。这几年买家越来越懂网购了,特别女孩子买东西,冲动型购买的很多,就算不是冲动型,买了能退货都是很明白的,买回去很多然后对比了不满意不喜欢效果不好的就退货。现在普遍来说商家的退货率都是在30%、40%左右很多,超过40%的话商家就会被强制退出运费险,也就是保险公司拒保了。我记得我们退货率在30%多的时候,运费险每单的保费是3.3元,这就意味着每卖出一单就扣费3.3,每天差不多五六百单的时候运费险都差不多2000左右,着实不划算,这得因为签订了运费险的因素多卖出多少单才有这个利润?所以我毫不犹豫的退出了运费险。利不明显,弊倒是很明显。每个月运费险开支都得上万块钱甚至几万!



  • 6楼
    小知了ing 2018-09-15 14:06:35

    开通运费险,会导致退货率高,不开,会导致dsr降低,中差评增多。因为如果价位低,他们不合适,又不愿意自己掏运费,只好收下,但是肯定不是五星,极端一点就是一心差评,等你打电话。如果你是低端价位产品,销量不高的情况下,建议开通。如果你是大件产品,建议开通,毕竟运费高。如果产品质量好,可以不开通。其实说白了,就两点。1,想赚快钱,前期可以开,毕竟有权重。后期销量上来不建议开。毕竟一个4毛钱。2,注重店铺,一直开,这样能够保证中差评和dsr。如果好评和dsr维持的好,那权重会更大。当然了,销量高才是最大权重。但是同销量的情况下,dsr的权重更高,展现率也就更高了。



  • 7楼
    半壶女儿红 2018-09-15 13:36:35

    感谢邀请回答,个人觉得卖家运费险还是不错的,但是价格很贵,所以导致很多卖家不开通,拿国泰财险为例,价格贵。每单要6毛起。但是有没有发现一个问题,很多卖衣服的都不开通,为什么呢?这个我也很不理解。然后不是很确定,自己买又贵的离谱,本人4钻,好评率100%.退款率11次。买3件衣服运费险居然达到好几块钱。这个运费险也给一些买家钻空子,有的买家买回来用几天又退的大有人在,当然也是一些个人的素质问题。说白了运费险有好有坏。现在趋势在这里,没有开通运费险,单就少,开了退款率高,那么越来越多之后,运费险也就越来越贵,最后卖家又会取消这个运费险。怎么做才最好我也没有特别好的意见。



  • 8楼
    碧海风情1 2018-09-15 13:06:35

    优点:多少会增加权重,但不明显!买家在犹豫之间可选择购买,或者买的时候做好了退货的打算!弊端:有专业赚运费险的!他们收到货后看都不看就选择退货!有更可恶的选择质量退货!增加店铺退款率!反到影响权重!



  • 9楼
    阿信aashin 2018-09-15 12:36:35

    运费险的上线主要是两个方面,一、解决退货运费纠纷(当然了,运费险赔付和实际退货有差距商家需要补差,不懂的买家就不会计较差价)。二、增加购买量。第一项是刚需,你店铺如果因退货运费纠纷比较多,开运费险是比较划算的,所以需要就开不需要可以不开。第二项才是众多商家开通的原因,就是增加购买率。任何一件商品基本上都会有同行竞品,买家购买也是有各种疑虑和纠结,开了运费险,就等于给买家多增加了一道保险,增加购买率。当然同时也会增加退款率,不过既然退款率增加过快了,就说明你的商品设计,质量,宣传肯定和顾客预期不同,也就是款有问题或者买点或者质量,需要调整。这是增值服务,利大于弊。举个例子:京东自营实行七天无理由。数码电器哪怕你用了六天,它照样同意你退货,不论你拆没拆用没用(个别产品除外)。这样算起来京东不亏吗?其实亏不了多少,因为它会重新包装销售,并且提供售后质保。这项举措增加了京东3c数码的购买率,另外因为它是项增值服务,提高了客户满意度,客户享受到了无忧的服务,那么它下次还会来京东购物,所以京东3c复购率达到66.79%,而天猫淘宝全网平均只有17.3%,这就是差距。




  • 10楼
    财智成功 2018-09-15 12:06:35

    卖家运费险是跟退货率挂钩的,比买家直接购买运费险要便宜不少。


    低的话一单差不多三四毛钱,好处自然是能增加销量,毕竟有退货运费险,不合适的话可以随时退。

    弊端也非常明显,简单罗列:

    1、会增加退货率,本来很多买家买的时候就在犹豫,想到有运费险也就买了,这种一般选择商品本身包邮的情况还比较多。稍有不满意就退货,退货率自然增加。而退货率快速增加的情况下,运费险支出也会增加,一单可能就五六毛甚至一块钱。当店铺总体销量还不够大的时候,这个比例上升是非常快的。

    2、有的买家会一件一件拍下,这种情况每个订单都会有运费险,四五个的话可能就有两块钱了。

    3、发货运费亏损会增加,卖家发快递,全国平均七八块钱很正常。设置包邮的话是要全价退款的,这个发货运费就亏掉了。

    4、衣服的损耗也会增加,很多买家回去就把包装袋扔了,有的还会剪掉衣服吊牌什么的,影响二次销售。退回的衣服皱皱巴巴,还要投入人力整理。

    总的来说,店铺需要做活动增加销量时,可以投放运费险。看到退货率开始上升时,达到一定比例就可以考虑退出了。

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