作为淘宝卖家，每天有很多操心的事情。最闹心的就是遭到恶意评价，想投诉却又犹豫不决。如果不能及时处理恶意评价，对店铺会有很大影响。可是想投诉，却又不知道能不能被受理？那么，哪些恶意评价是会被受理的？
1、不切实际的要求。卖家可以上传与买家的聊天记录，证明对方以中差评为要挟，想谋取不正当利益。
2、买家是专业给差评的，而且通过这种方式去谋利。
3、同行业，交易达成之后给了中差评。
4、在差评中，直接泄露别人的隐私，或者存在污言秽语。
5、第三方诈骗，也就是因为诈骗产生的差评。
这些属于恶意差评，是可以进行投诉的。不过请卖家注意，如果自己不同意退款，遭到买家的差评，这不是恶意差评，即使投诉也没有效果。一旦遭到了恶意差评，是可以进行举报的。
1、进入淘宝网，登录卖家账号。
2、找到联系客服一项，选择卖家客服。
3、进入这个页面后，点击投诉处罚举报选项。此时会看到几个选项，点击投诉淘宝不合理评价一项，就能够对恶意差评进行举报。

4、收到结果后，如果对结果不满意，可以直接拨打淘宝小二电话。
除了举报之外，还可以进行投诉，捍卫卖家的基本权利。
1、登录淘宝网，进入我的淘宝，到达最下面的页面，会有投诉管理，点击进去。
2、将投诉的要求填写完毕，最好上传截图，效果会好一些。
3、如果找到了淘宝客服的电话，可以直接拨打电话进行投诉。不过事实证明，客服根本不起作用。不管是举报还是投诉，都没有结果。
面对恶意差评，希望卖家不要气愤，冷静下来去想办法解决。的确可以举报和投诉，但是效果很一般。有时候花费时间去举报和投诉，也不一定能够撤销掉。这是万不得已走的一步，在这之前，不妨与买家好好沟通。不要说一些威胁的狠话，先给一点甜头，做一点让步。一般来说，给点甜头，买家会撤掉的。不过，如果是专业给差评的人，就不要浪费时间去沟通了，留着吧，对整体评价率也不会有太大的营销。

在与买家沟通的过程中，态度要好一些，尽量将大事化小。想消除差评，也要分清楚对象。如果买家真的对购物不满意，给了差评。就要有耐心的与对方沟通，并且给点好处，取长补短。如果是同行业给的恶意差评，还是不要管了。
有一些卖家认为，为了尽量减少恶意差评的发生。可以先给买家一个差评，如果得到的是好评，立刻改成好评。如果得到的是恶意差评，对方也没有占便宜。自己还可以进行投诉，争取将恶意差评撤销掉。