淘宝客服如何应对买多件衣服要求打折的顾客?   文/肖钦   03-27 16:59

错:不好意思,这不是多少的问题!

错:我们新货确实没有折扣

错:您穿起来好看最重要了,是不是?

错:我们的产品确实已经很便宜了

错:不要这样嘛,你知道我们也很难做的

错:那您考虑考虑吧

对:是的!如果我是你的话,买4件我也一定会希望打折的,这样吧----(加上赠品或是贵宾卡的处理方式)

对:哎呀!这样真的是太可惜了!因为我这几件都特别合适您,少了哪一件都可惜!这样吧,我尽力帮您申请看看,请您稍后(让客户知道你在为他解决)

真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑,最重要的还是您穿起来(加上卖点和赞美),这些衣服没有穿在您身上多可惜啊!

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