淘宝群珠宝手表眼镜行业运营模式?   文/肖钦   03-27 16:37

群运营模式

1、直播+群模式

【群门槛】

A、关注入群:关注店铺即可入群,可帮助店铺微淘涨粉;

B、密码入群:可根据不同主播或不同专场,口播不同的入群密码;密码可随时更换。

【直播前提醒】

可通过跨群群发功能,提前提醒群内粉丝 直播即将开始,并可通过图片或视频方式 预告今天直播内容。

【群顶部直播】

直播进入预热状态或进行中,群顶部卡片 均会增加一个TAB为 看直播,点击即可进入直播间。

【直播后讨论】

可通过图片或切片视频,回顾今日直播,让没有时间看直播的粉丝 快速了解今日直播内容;

同时,可在群内回答粉丝 关于今天直播相关的问题。

2、高端定制群

【群门槛】

可设置消费金额入群,近1年在本店消费较多才可入群,5000/10000/2000元等

【群内运营】

为群友提供高端珠宝定制服务,比如客人提供原材料,店铺进行设计和加工等;或客人提供大概想法,设计师寻觅原材料并设计加工。

3、清仓/捡漏群

【群门槛】

可设置消费金额入群 或密码入群;

可将喜欢清仓/捡漏的粉丝聚集到一个群中;或者也可将清仓信息同步至所有群内。

【定期活动】

每天固定活动时间,比如每晚8点 进行;

提前准备好清仓/捡漏样式,并在群内进行预热;

可使用提前购 或 限时抢购工具,群内用户专享,可直接开拍。

4、会员分层群

【群门槛】

根据本店的会员分层,设置指定人群的群门槛,如普通会员群、高级会员群、VIP群、至尊VIP群等

【群内运营】

根据不同会员等级,给到不同优惠让利,或提供不同服务;

如,至尊VIP85折、VIP9折等,或在群内提供不同额度的优惠券供其领取等

03商家案例

1、宝石矿工-【直播+群】模式做老客转化

【群矩阵】有粉丝群(关注入群)、会员群(密码入群)、清仓/捡漏群(密码入群)、老板叨叨的群(消费5万元)

【基础数据】群内成员数已有2万人,群等级保持在L3及以上

【运营效果】群引导成交额店铺占比 35%左右,群成交转化率比店铺高200%,群引导客单价比店铺高90%

2、木头家-会员群运营模式做老客维护和转化

【群矩阵】消费金额门槛,区分消费1000元、10000元两个群组

【基础数据】群内成员数已有近 6500人,群等级保持在L3及以上

【运营效果】群引导成交额店铺占比 40%左右,群引导客单价比店铺高35%



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