达客宝支持通过淘宝账号授权的方式使用菜鸟电子面单，出现授权或余额取不到请按以下方式排查：

确保用主账号授权，子账号不能授权。

1688账号请登录达客宝，然后回到1688页面退出账号——常见跳转淘宝后直接用1688账号授权取不到快递的情况，退出1688是为了保证一定登录淘宝账号授权。

授权完成在【打印设置】-【面单授权】可查看余额，如果没有余额信息请确认该账号是否开通了菜鸟面单，开通方法请点击这里前往。

附：在达客宝绑定菜鸟授权的方法，点击前往。