达客宝FAQ-订单没有自动合并要做怎么办?   文/肖钦   03-25 16:52

订单必须同时满足以下条件才能合并:

    同一账号购买。如果用多个账号购买即使收件人相同也不会合并。
    收件人姓名、省份、城市、区域和地址详情必须完全一致(一字不差)。 收件手机号码必须相同。 订单必须是【待发货】状态,如果发生了售后、退款的订单不参与合并,以免误发。

如果订单没有合并可能的原因

    收件人信息有些许差异。
    在【已发货】、【全部订单】中只有发货前是合并打印的订单才会自动合并;如果打单和发货时订单是分开的——比如发货A订单是B订单还没下单,那么一单发货不会再自动合并。如需要可以勾选两单来手动合并。
    没有开启自动合并按钮,请在打印页面的右上角开启【自动合并】开关。

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