淘宝店铺价格少填一个0,被同行和路人恶意拍了上千单,被投诉不发货怎么办?栏目:淘宝   发布于:2019-03-20 12:26

问题详情店铺搞活动,价格少填一个0,被恶意下单,怎么解决
[ 标签:店铺违规 ]

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  • 1楼
    认真做电商 2019-03-20 13:26:18

    题主你好:谁在给你出傻主意,凭什么说人家恶意拍下的,你标出来的价格,人家下单付款买了,就是正常的交易,你投诉到淘宝也没什么用。


    你这种情况要不就发货承担损失;要不就关店换个店铺做,没办法,这么低级的错误你犯了,就得承担后果。

    不要指望拖着不发货,客户投诉你不发货,不仅要罚款,而且够3单要扣3分,你这种起码有几百个人投诉的,扣几百分出去早就够关你十次店铺了


  • 2楼
    电商小仙女-曼莎 2019-03-20 12:56:18

    您好,淘宝规定未按规定时间发货,买家投诉未按时间发货,需赔偿买家5%的违约金,最低5元,最高30元。


    可以选择不给买家发货,这是一种方法。

    还有一种方法,买家这种行为属于恶意订单,一个人或几个人拍这个多单很不正常,可以联系小二咨询并记录。

    如果是订单数多,单个订单少,那就是真实买家,需要发货的,也可以电话联系买家,说些好话装下可怜,让买家自己退款。

    也可以去闺蜜投诉买家恶意拍下。



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